to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM SuperStep mağazasından New Balance 1906R model ayakkabıyı 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymemin ardından, 18 Temmuz’da tabanında parçalanma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 21 Temmuz’da aynı mağazaya teslim ettim ve SUP121573 numaralı fişi aldım. Mağaza teslim ettiğime dair herhangi bir belge vermedi; yalnızca 7 Ağustos 2025’te şikayet oluşturacağım için sistem ekranını fotoğraflamama izin verildi.
Ürünü teslim ettikten sonra 3 hafta boyunca sürekli "ürün sipariş edildi", "merkezden gelecek", "haftaya gelir" gibi gerekçelerle oyalandım. Sonunda ise ürünün artık gelmeyeceği bildirildi. Aynı modelin farklı rengi (New Balance 1906R Gri – 9.200 TL) şu anda mağazada mevcut olmasına rağmen, mağaza benden fiyat farkı talep etti. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bana fiyat farkı talep edildi ve "Hakem Heyeti’ne başvurun" denildi.
Ürün bariz şekilde ayıplı olup, değişim talebim tamamen yasal haklarım dahilindedir. Defalarca mağazaya gitmeme ve görüşmeme rağmen 4-5 defadır oyalandım ve mağdur edildim. Orijinal ürünün getirilmeyeceği kesinleştiği için, aynı modelin farklı renginin (New Balance 1906R Gri) herhangi bir fiyat farkı olmadan tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...
10 Nisan’da Ümraniye Meydan Park AVM’deki SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek New Balance 327 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar giyebildim; yaz boyunca havalar sıcak olduğu için toplamda üç kezden fazla giymedim. Ancak ayakkabının ön ve yan kısımlarında kendiliğind...
20.07.2025 tarihinde Tema İstanbul AVM’de bulunan SuperStep Tema mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak New Balance 2002R gri unisex ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 2 gün (1 gün ara ile) kullanıldıktan sonra her iki çiftin de ön bölgesinde kırılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü a...
6 ay önce Kocaeli 41 Burda AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sup855902). Ürünü kredi kartı ile 6.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 15 gün önce her iki ayakkabının da üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya g...
Merhaba 31/01/2025 tarihinde İzmir Hilltown alışveriş merkezinde bulunan Eren perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasının SuperStep mağazasından bir hevesle New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. İstediğim renk olmamasından dolayı Sakarya mağazasından adresime 04 Şubat tarihinde kargo ulaştı. 0...
Yorumlar