to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde Marmara Forum SuperStep mağazasından ugg Short model bot satın aldım. Ürünü toplamda yedi veya sekiz kez giydim, yağmurlu havalarda hiç kullanmadım ve botlar neredeyse tertemiz durumda. Ancak kısa süre içinde taban ön kısımlarında yırtılma ve iplerin çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Mağaza görevlileri bile bu duruma şaşırdı ve daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadıklarını belirttiler. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat bana mesaj yoluyla ürünün tamamen kullanım kaynaklı hasar gördüğü ve bu nedenle işlem yapılmayacağı bildirildi.
Satın alırken bana herhangi bir garanti süresiyle ilgili bilgi verilmedi. Ürünün orijinalliğinden ve kalitesinden şüphe duymaya başladım. Ayrıca ödediğim 10.000 TL gibi yüksek bir tutara rağmen, mağaza ve genel merkez süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, Marmara Forum mağazası dışında başka bir şubeyle de görüşmedim.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve fatura inceleme için firmaya teslim edildi. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağazanın bu süreçte çözüm odaklı yaklaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
2022 Mart ayında Marmara Forum SuperStep Mağazasından kızım için Skechers marka bot aldım, sezon sonu olması sebebiyle büyük numara aldım, bir sonraki kış ortasında ayak numarası denk gelince kullanmaya başladık. Daha 2 aylık kullanımda botta yırtılmalar oldu, bu sorunla ilgili Marmara Forum SuperSt...
03.11.2024 tarihinde satın almış olduğum Ugg botlarım, ikinci giyişimde üst kısmındaki dikişlerin tamamlanmamış olduğunu ve açıldığını fark ettim. Bunun üzerine, 29.12.2024 tarihinde SuperStep mağazasına götürüp incelemeye verdim. Defalarca aramama rağmen sürekli inceleme aşamasında olduğu ve beklem...
Capacity Super Step'ten satın almış olduğum UGG botlarım defolu çıktı. Bir kez giydim ve o an fark etmedim. İkinci kez giydiğimde boğaz kısmında bir t...
27 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki Süper Step mağazasından, 13 yaşındaki kızım için 12.698 TL’ye ugg marka bot satın aldım. Havaların iyi olması nedeniyle bot yaklaşık 2 hafta hiç giyilmedi. Kızım ilk kez 17 Ekim Cuma akşamı botu giydiğinde, tabanın hemen üzerindeki kalın ip kısmı sökü...
SuperStep mağazasının Gaziantep Iconova şubesinden aldığım, SUP823511 inceleme numaralı Ugg marka ayakkabımın garanti süresi dolmadan renginde ve kumaşında deformasyon oluştu. Ürünü alırken önerilen su geçirmez spreyi de göstererek ilgili mağazaya başvurdum. Garanti kapsamında incelemeye gönderildi ...
Yorumlar