Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan UGG Botlar Ve Yetersiz Mağaza Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Türkan
28 Ekim 19:10
2.469

24.11.2024 tarihinde Marmara Forum SuperStep mağazasından ugg Short model bot satın aldım. Ürünü toplamda yedi veya sekiz kez giydim, yağmurlu havalarda hiç kullanmadım ve botlar neredeyse tertemiz durumda. Ancak kısa süre içinde taban ön kısımlarında yırtılma ve iplerin çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Mağaza görevlileri bile bu duruma şaşırdı ve daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadıklarını belirttiler. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat bana mesaj yoluyla ürünün tamamen kullanım kaynaklı hasar gördüğü ve bu nedenle işlem yapılmayacağı bildirildi.

Satın alırken bana herhangi bir garanti süresiyle ilgili bilgi verilmedi. Ürünün orijinalliğinden ve kalitesinden şüphe duymaya başladım. Ayrıca ödediğim 10.000 TL gibi yüksek bir tutara rağmen, mağaza ve genel merkez süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, Marmara Forum mağazası dışında başka bir şubeyle de görüşmedim.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ve fatura inceleme için firmaya teslim edildi. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağazanın bu süreçte çözüm odaklı yaklaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

05 Ekim 2023 23:13
1.286
SuperStep İade Edilen Ürünün Stoklara Girmemesi
SuperStep İade Edilen Ürünün Stoklara Girmemesi
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Ugg Botlarda Dikiş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

28 Ocak 23:55
847
Ugg Botlarda Dikiş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Ocak 2024 17:08
1.019
SuperStep Defolu Çıkan Ugg Botlarıma İncelemede Red Veriyor
SuperStep Defolu Çıkan Ugg Botlarıma İncelemede Red Veriyor
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Hasar Gören UGG Botun Değişimi Reddi Ve Mağaza Yaklaşımı

25 Ekim 22:52
1.035
İlk Kullanımda Hasar Gören UGG Botun Değişimi Reddi Ve Mağaza Yaklaşımı
İlk Kullanımda Hasar Gören UGG Botun Değişimi Reddi Ve Mağaza Yaklaşımı
ilk-kullanimda-hasar-goren-ugg-botun-degisimi-reddi-ve-magaza-yaklasimi-5.jpg
ilk-kullanimda-hasar-goren-ugg-botun-degisimi-reddi-ve-magaza-yaklasimi-2.jpg
ilk-kullanimda-hasar-goren-ugg-botun-degisimi-reddi-ve-magaza-yaklasimi-1.jpg
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep'ten Alınan Ugg Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

15 Mayıs 13:29
1.416
Benzer Şikayet Yaz