to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2024 tarihinde satın almış olduğum Ugg botlarım, ikinci giyişimde üst kısmındaki dikişlerin tamamlanmamış olduğunu ve açıldığını fark ettim. Bunun üzerine, 29.12.2024 tarihinde SuperStep mağazasına götürüp incelemeye verdim. Defalarca aramama rağmen sürekli inceleme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği belirtildi. Zaman aşımına uğramış olmasına rağmen, sürekli resmi tatillerin dahil olmadığı söylendi ve anlayışla karşıladım. Ancak sonrasında zaman aşımına uğrayınca, yasal hakkım olan hediye çeki olarak ücret iademi talep ettim. Haklı olduğum belirtilip hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden bunu talep edebileceğim söylenmesine rağmen, tekrar aradığımda 'haklısınız' denildikten 5 dakika sonra, eklere eklediğim mesaj gönderildi. Kullanıcı hatası olduğu ve iki gün içerisinde teslim almam gerektiği mesajı iletildi. Ne tüketici hakkı ne de insan hakkı umurlarında değil. İnsan gibi anlayışla yaklaştıktan sonra bu şekilde saygısız ve haksız bir şekilde tarafıma yaklaşılması yasal olarak hak değildir. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hakkım olanı talep ederken bu kadar süründürmeleri ve haksız yaklaşımları kurumsallıklarına yakıştırıyorlarsa, ben de yasal sürece başlayacağımı söylüyorum. Bu markadan, SuperStep'ten bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkese de bunu yayacağımın garantisini veriyorum.
24.11.2024 tarihinde Marmara Forum SuperStep mağazasından ugg Short model bot satın aldım. Ürünü toplamda yedi veya sekiz kez giydim, yağmurlu havalarda hiç kullanmadım ve botlar neredeyse tertemiz durumda. Ancak kısa süre içinde taban ön kısımlarında yırtılma ve iplerin çıkması gibi ciddi sorunlar ...
27 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki Süper Step mağazasından, 13 yaşındaki kızım için 12.698 TL’ye ugg marka bot satın aldım. Havaların iyi olması nedeniyle bot yaklaşık 2 hafta hiç giyilmedi. Kızım ilk kez 17 Ekim Cuma akşamı botu giydiğinde, tabanın hemen üzerindeki kalın ip kısmı sökü...
SuperStep'ten aldığım iki çift spor ayakkabıyı solmalar ve kenarlarında açılmalar nedeniyle yolladım. 04/09/2024 tarihinde yolladım. Ve bu şekilde mesaj gelmedi: Sn. F. Aşkın, SUP780753 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız ürünü iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağaza...
11.13.2024 tarihinde SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil A.Ş) Mall Of İstanbul mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tam olarak 3-4 hafta kullanmama rağmen, ayakkabının taban kısmında açılmalar meydana geldi ve bu açılmalardan dolayı ayakkabı ayağıma vurmaya ve giyilmeyecek bir hâl alma...
Panora SuperStep'ten 17.11.2024'te kızıma Ugg bot aldık, 26.01.2025'te 2 ay içinde bu hale geldi. Giyerken hep ayakkabı çekeceği kullanmasına rağmen, tutacaktan ilk çekişte arkadaki bağlantı yerinden yırtıldı. Tezgahtar bir numara küçük alın içindeki tüyler bir süre sonra yapışıyor ayakkabı bollaşıy...
Yorumlar