to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyeti
SuperStep’ten cumartesi günü Ugg Mini 2 model bir ayakkabı siparişi verdim. Pazartesi günü tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak bugün, perşembe olmasına rağmen hiçbir hareket göremeyince kargo firmasını aradım ve ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini öğrendim.
Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünün kargoya verildiği söylendi. Kargo firması “ürün bize hiç teslim edilmedi” derken, SuperStep’in “kargoya verildi” demesi hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi açıkça oyalanmış hissetmeme neden oldu.
Ayakkabılar bir gün gerçekten elime ulaşırsa da anında iade edeceğim ve bir daha SuperStep’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu süreçte yaşadığım bilgi karmaşasının ve mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
