Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyeti

SuperStep'ten bir ayakkabı sipariş ettim, 3 Nisan'da ve 2 haftadır gelmesini bekledim. Bana SMS ile kargo kodu gönderildi fakat kodu sorguladığımda hata verdi. Birkaç gün önce de kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak teslimat benim adıma yapılmamış. Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme ...

SuperStep sitesinden bir adet Superstar ayakkabı sipariş verdim ve ürün daha kargoya verilmeden adresin yanlış olduğunu görüp SuperStep müşteri hizmetlerini aradım adres değişikliği için. Ürün kargoya verilmeden adres değişikliği yapamayız dediler. Ben de bu ürünün iadesini istiyorum dedim ve tamamd...

SuperStep’ten Eksik Ürün ve 20 Gündür Süren Oyalama! SuperStep’ten iki adet ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma sadece bir tanesi teslim edildi. Kargo sistemlerinde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. Durumu hemen ilettim, “inceleme başlatıldı” denildi ama 20 gündür ne bir çözüm ne de n...

SuperStep'ten verdiğim siparişte 1 adet ayakkabı 1 adet t-shirtten sadece ayakkabı teslim edildi. T-shirt teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun beni bulamadığı için tekrar SuperStep'e iade ettiği söylendi fakat öyle bir şey yaşanmadı. Ardından 2 görüşme daha yaptık ve müşteri tem...

SuperStep Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Cevap ve Çözüm Yok! 10 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, aradan geçen günlere rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünün stokta olup olmadığıyla ya da neden gönderilmediğiyle ilgili en küçük bir bilgilendirme yapı...