to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Online mağazasından 19 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Peşine SMS geldi: "Ürününüz kargoya verilmiştir" diye. Tahmini teslimat 23 Ocak olarak gözüküyordu. Ancak bugün, ayın 27’si, hâlâ elime ulaşan bir şey yok. Kargo takip linki sayfada gözüküyor, tıklıyorum; hiçbir şey karşıma çıkmıyor. Ne ürün elime geçti ne de bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerini arıyorum; bana diyor ki iki ila sekiz iş günü içinde kargoya verilir. Benim kargoya verilmesiyle bir sorunum yok; kargoya hemen verildi, SMS geldi ama elime ulaşmadı ve hiçbir bilgi de alamadım. Tarafıma bir takip kodu gönderilmedi, sadece sayfadaki linkten görmeye çalışıyorum, o da açılmıyor. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Acaba beyefendi, "Fatura kesildiği an otomatikman kargoya verildi" diye bilgilendirme yapıyor. Kargoya verilmediyse neden kargoya verildi diye SMS geliyor da ona güvenip bekliyoruz. Günlerdir hiç memnun kalmadım. Bir daha alışveriş yapacağımı da düşünmüyorum.
SuperStep online alışverişinde 23.05.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim ile ilgili hiçbir geri bildirim almadım. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmalarını talep ettim. Daha sonra aradığımda kargoya verildiği ve bana kargo takip kodu gönderileceği söylendi fakat tarafıma SuperSt...
SuperStep online mağazasından alışveriş yaptım siparişim kargoya verilmedi. Sipariş detayında kargo süresi belirtmelerine rağmen siparişim neden hala ulaşmadı? Geçtiğimiz hafta sonuna ulaşır diye düşünerek sipariş vermiştim, hediye edecektim. Mağdur ettiğiniz için teşekkürler. Müşteri hizmetlerine u...
SuperStep internet mağazasından 01.03.2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. 03.03.2025 tarihinde siparişin gönderilmek üzere hazırlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi ve uygulamasında kargonun gönderildiği tahmini teslimat tarihinin 05.03.2025 olduğu gözüküyordu. Kargomu takip et seçeneğine b...
26 Şubat'ta SuperStep’in online sitesinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “En kısa sürede kargoya verilecek” yanıtını alıyorum, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Siparişimle ilgili net bir bilg...
SuperStep'in online sayfasından 22 Şubat'ta aldığım ürün 1 aydır elime ulaşmadı. Yurtiçi Kargo takibi sağlanamıyor. Kargo şirketini aradığımda ürünün hiç onlara ulaşmadığını söylüyorlar. SuperStep müşteri hizmetini defalarca aramama rağmen bir çözüme varamadılar. Ben hayatımda böyle bir online alışv...
Yorumlar