Kargo Takibi Çökmüş Ve Teslimat Uzun Süre Gecikiyor

SuperStep Online mağazasından 19 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Peşine SMS geldi: "Ürününüz kargoya verilmiştir" diye. Tahmini teslimat 23 Ocak olarak gözüküyordu. Ancak bugün, ayın 27’si, hâlâ elime ulaşan bir şey yok. Kargo takip linki sayfada gözüküyor, tıklıyorum; hiçbir şey karşıma çıkmıyor. Ne ürün elime geçti ne de bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerini arıyorum; bana diyor ki iki ila sekiz iş günü içinde kargoya verilir. Benim kargoya verilmesiyle bir sorunum yok; kargoya hemen verildi, SMS geldi ama elime ulaşmadı ve hiçbir bilgi de alamadım. Tarafıma bir takip kodu gönderilmedi, sadece sayfadaki linkten görmeye çalışıyorum, o da açılmıyor. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Acaba beyefendi, "Fatura kesildiği an otomatikman kargoya verildi" diye bilgilendirme yapıyor. Kargoya verilmediyse neden kargoya verildi diye SMS geliyor da ona güvenip bekliyoruz. Günlerdir hiç memnun kalmadım. Bir daha alışveriş yapacağımı da düşünmüyorum.