İndirimli Alınan New Balance 9060 Ayakkabısının Yırtılması Nedeniyle Birebir Değişim Talebi

SuperStep online üzerinden 08.11.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma ücret iadesi yapıldı.

Ancak bu ürünü kampanya döneminde, indirimli bir fiyattan almıştım. Şu an aynı ürünü mevcut satış fiyatıyla yeniden almaya kalktığımda, ödediğim iade tutarı bu ürünü tekrar almaya yetmiyor. Benim talebim, indirim döneminde aldığım ve kısa sürede sorun yaşayan bu ürünün ücret iadesiyle değil, aynı model New Balance 9060 ile birebir değişim yapılmasıdır.

Ürünü indirimden almış olmama rağmen, yaşadığım problem üretim kaynaklı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ürünle değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 8307202850319857p1.