to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında doğum günüm için eşim tarafından SuperStep Forum İstanbul şubesinden Adidas Samba model ayakkabı hediye olarak alındı. Hamileliğim nedeniyle ayaklarım şiştiği için ürünü hiç kullanmadım; kutusundan bile çıkarmadım ve değişim fişi dahil tüm belgelerim duruyor. Doğumdan sonra, 01.11.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece bir numara büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza personeli, çok net ve itici bir tavırla “asla değiştiremeyiz, 3 ay olmuş” diyerek kesin ve katı bir tutum sergiledi. Hiçbir şekilde yapıcı davranmadı ve özel durumumu dikkate almadı.
Ürünün hiç kullanılmamış olması, değişim fişinin elimde olması ve yaşadığım özel sağlık durumu göz önüne alındığında, bu kadar katı bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. SuperStep’ten bu yaklaşımı beklemezdim. Sadece iade değil, yalnızca numara değişimi talep ettim. Değişim fişimdeki numara: s:/20604. Ürün garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, mağaza personelinin yaklaşımı hakkında gereğinin yapılmasını ve ayakkabımın bir numara büyüğüyle değiştirilmesini talep ediyorum.
SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum ayakkabıyı yalnızca bir kez, kısa süreli kullanmama rağmen ürün ayağımda ciddi rahatsızlık ve vurma problemi yaratmıştır. Konuyla ilgili olarak hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek numara değişimi talebinde bulundum; anca...
2024 Nisan ayında SuperStep Mall Of mağazasından 4.199 TL ödeyerek satın aldığım Adidas Samba model ayakkabımın tabanından yürürken rahatsız edici bir gıcırdama sesi gelmektedir. Bu sorun, ayakkabıyı kullanma amacımı ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ayakkabıyı 23 Temmuz’da mağazay...
08.09.2024 tarihinde SuperStep Bakırköy Capacity mağazasından Adidas Samba model ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı 15 gün sonra işe giderken sadece bir kere giydim ve 10 dakika içerisinde ayaklarımın arka kısmını kanlar içerisinde bıraktı. Bakırköy Capacity mağazasıyla görüştüm ve görüşme neticesinde...
14.01.2024 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından Adidas ıd4290 model spor ayakkabı satın aldım. Hamileliğim nedeniyle rahat etmek için bir numara büyük (37) tercih ettim. Bu markadan daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaş...
6 Eylül akşamı saat 18:30 civarında Marmara Forum SuperStep mağazasından Adidas Leopar Samba model spor ayakkabıyı almak istedim. Mağaza satış yetkilisi, ürünü StarCity mağazasında stokta gördüklerini ve iki mağaza arasında görüşme yaparak ürünün tarafıma ayrılabileceğini belirtti. Görüşmeler sonucu...
Yorumlar