Gönderilen Ayakkabılar Farklı, Doğru Çiftin Hızlı Değişimini İstiyorum

SuperStep’in online sitesi üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabıların birbirinden farklı olduğunu gördüm. Bir çiftin önü tüylü, diğer eşinin önü ise tüysüz ve düz gönderilmiş.

Sipariş numaram 8327233607921148’tir. Ürünü indirim döneminde daha uygun fiyata almıştım, şu an aynı ayakkabının fiyatı 7.200 TL’ye çıkmış durumda. Ben bu ürünü kampanya döneminde aldığım şartlarla, doğru ve uyumlu bir çift olarak kullanmak istiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana “size haber vereceğiz” denildi ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve ayakkabıya acil ihtiyacım var. Yanlış ve uyumsuz gönderimden dolayı mağdur oldum. Aynı modelin hatasız, doğru bir çiftiyle en kısa sürede değişim yapılmasını ve bu süreçte indirimli aldığım koşulların korunmasını talep ediyorum.