Fashfed Üzerinden Adidas Samba Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Ve Gecikmiş İade

Fashfed üzerinden 17 Ekim’de SuperStep satıcısından adidas Samba og kadın bordo spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünümün üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmesi üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Bana ürünün kusurlu olduğu ve gönderilemeyeceği söylendi.

Bunun üzerine ek stok talep edilmesini ve satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini istedim, çünkü yedi gün boyunca param firmada beklemişti. Ancak ürünün gönderilemeyeceği, sadece para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 8336973340117246’dır.

Hem paramın günlerce işletilmesi hem de sonunda ürünü alamayıp sadece iade teklifiyle karşılaşmam benim için son derece kötü ve güvensiz bir alışveriş deneyimi oldu. Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.