Çocuğumun Ayağını Rahatsız Eden New Balance Ayakkabı Değişim Talebi

Eren Perakende ve Tekstil a. Ş.’ye bağlı SuperStep internet sayfasından 08.10.2026 tarihinde 5.299,00 TL bedelle New Balance 9060 çocuk kahverengi spor ayakkabı (25 numara) satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde elimize ulaştı ve çocuğum kısa süreli kullandığı halde ayakkabı ayağına vurarak rahatsızlık vermeye başladı. Henüz bir ay bile olmadan, bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Aynı firmadan daha önce aldığımız New Balance ayakkabıda hiçbir sorun yaşamamıştık.

Ayakkabının çocuğumun ayağını rahatsız etmesi nedeniyle ürünün incelenerek değişiminin yapılmasını, çocuğumun rahat kullanabileceği sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura bilgileri ve sipariş detaylarım sistemlerinizde mevcuttur.