Ayıplı New Balance 530 Ayakkabının Filesindeki Yırtılma Ve Fiyat Artışı Değişim Ve İade Talebi

20 Şubat 2026 tarihinde Süper Step online mağazadan New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının uç kısmındaki filesi yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği, ancak birebir değişim yapılmayacağı ve yalnızca ücret iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ayakkabının satış fiyatı, satın aldığım tarihten bu yana zamlanmış durumda. Ben ürünü kullanmak istediğim için hem değişim hem de güncel fiyat üzerinden iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

Ürünümün, yaşanan bu kısa süredeki yıpranma dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bana birebir değişim imkanı sağlanmasını veya en azından güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 8316369357320559’dur.