to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi Reddedildi, Mağaza Personeli İlgisiz Davrandı
03.12.2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM SuperStep şubesinden New Balance 1906r model, 39.5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada sadece denedim, evde ise kutusundan çıkarıp bir kere giydim, dışarıda kesinlikle kullanmadım. Kutu, fiş ve tüm aksesuarları duruyor, ayakkabı tertemiz ve sıfır ayarında.
Ürünü sadece hoşuma gitmediği için iade etmek istediğimi belirterek 23.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında mağazaya gittim. Ancak iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, incelemeye dahi göndermek istemediler. Ürünün hiç kullanılmadığını ve kutusu, fişiyle birlikte getirdiğimi söylememe rağmen personel son derece ilgisizdi ve adeta başından savar gibi bir tavır sergiledi.
Yaklaşık 10.000 TL ödediğim bu ayakkabının, bu kadar kısa sürede ve bu durumda olmasına rağmen iadesinin reddedilmesini ve mağaza çalışanlarının tutumunu kabul etmiyorum. Ürünümün durumunun tekrar değerlendirilmesini, mümkünse iademin alınmasını veya mağaza değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ileteli 3 gün oldu marka tarafından asla bir dönüş olmadı resmen paramızla rezil oluyoruz başka hiçbir şey değil verdiğimiz para az bir şey değil resmen 10k ama koskoca firma bir dönüş bile gerçekleştirmiyor
