Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Beklentisi

ID:31983354

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Beklentisi

Fırat

SuperStep

25 Mart 2025 02:16

661

13 Şubat günü SuperStep Piazza AVM'den bir ayakkabı aldım. İçinde değişim kartı olan ayakkabıyı eşim beğenmedi ve değiştirmek istedik. Rafta bir ayakkabıyı beğenip değişimini istedik. Kendileri bizlere ilgili ayakkabının 37 numarasının mağazada olmadığını, bizim ev adresimize teslim edileceğini bildirdi ve bunun için fatura kesildi. İlgili ayakkabı için de ayrıca 100 TL ekstra ücret ödedim, yeni beğendiğimiz ayakkabı daha pahalı olduğu için. Bir hafta geçti ancak gelmedi ayakkabı. Aradım, ilgili ayakkabının hiçbir yerde 37 numarasının olmadığını, mağazaya gelip başka bir ayakkabı beğenmemi söylediler. Ben ise o ayakkabı yok ise ücret iadesini istedim. Ancak şu an tarih 25 Mart Salı günü oldu ve ben ücret iademi alamadığım gibi, her müşteri hizmetlerini aradığımda beni başlarından savdılar ve 'Biz sizi arayacağız, bilgi vereceğiz' deyip hiç yardımcı olmadılar ve beni çok mağdur ettiler. Ne elimde ayakkabı var ne de ücretini ödediğim tutarın tarafıma iadesi var. Gerçekten hakkımı istiyorum. Belki o parayı iade ettiklerinde istediğim ayakkabıyı almak için daha da ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Mağazasında Değişim Sonrası Paramı Nakit İade Alamadım

Kenan

SuperStep

03 Temmuz 2025 01:52

733

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onla...

superstep-magazasinda-degisim-sonrasi-parami-nakit-iade-alamadim-1.jpg

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesinde İlgisizlik Ve Geciken Para İadesi

Atilla

SuperStep

19 Aralık 2024 14:17

801

SuperStep online üzerinden bir ayakkabı aldım. Küçük gelince müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan değişim yapabilirsiniz dediler. İzmir Agora AVM'deki mağazaya gittim. Ürünün uygun olanı ile değiştirmek istedim ve benden %50 fiyat farkı istediler. Kabul etmedim. Bu arada ürünü iade aldıkları için ...

SuperStep'ten Yaşadığım Mağduriyet

Rumeysa

SuperStep

23 Temmuz 2023 08:15

1.213

SuperStep mağazasından haziran ayının başında bir ayakkabı aldım. Ayakkabı numarası küçük geldiği için ve büyük numarası kalmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda (mağazadan aldığımı belirttim) bana bir kod söylediler. Bu kodla iade edebileceğimi beli...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Yapılmıyor

Melike

SuperStep

10 Haziran 2025 18:49

356

13 Mayıs'ta Superstep online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Elime ulaştığında ayakkabının biri 36, diğeri ise 37 numara olarak geldi. İade kodu oluşturup ürünü iade ettim. 21 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı. İadenin hesabıma geçiş süresinin 7 gün olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini ara...

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Yapılmıyor

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Sena

SuperStep

08 Haziran 2025 14:46

530

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü Ankara Cepa AVM SuperStep şubesinde bir ayakkabı beğendim. Satışla ilgilenen arkadaş numarası olmadığını ancak çarşamba sabahı ev adresime teslim edilebilecek şekilde bir sipariş oluşturabileceğimi söyledi. Ben ayakkabıyı o gün satın aldım ancak sipariş çarşamba elime...