Adidas Superstar Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından 16 Ekim’de Adidas Superstar model bir ayakkabı sipariş verdim. Bugün 3 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depodan bilgi alıp dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak somut bir gelişme olmuyor ve ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Ödemesini yaptığım ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.