SuperStep acity

SuperStep Acity mağazasından 04.05.2025 tarihinde New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda ve normal koşullarda kullandığım halde, kısa süre içinde ön file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü defalarca mağazaya inceleme talebiyle götürdüm, her seferi...

SuperStep Acity mağazasından 19.10.2024 tarihli fatura ile yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Snickers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay kadar önce ayakkabının yan kısımlarında önce hafif başlayan, zamanla ise belirgin hale gelen siyahlaşma ve açılmalar oluştu, ayrıca üst kısmında da iz ve def...

11.11.2025 tarihinde Ankara Acity AVM'deki Superstar mağazasına, 11.11 indiriminde olan 9060 model ayakkabıyı almak için gittim. Mağaza çalışanlarına indirimli fiyattan almak istediğimi belirttim. Bana indirimin 11 Kasım'a kadar geçerli olduğu söylenmişti. Ancak 11 Kasım günü saat 19:17'de mağazaya ...

Acity SuperStep mağazasından 5 ay önce aldığım 34 numara beyaz Superstar 2X Minecraft çocuk ayakkabısında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Her iki ayakkabının da ön burun kısmı ile yanların birleştiği yerlerde tamamen açılma meydana geldi. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren sadece 5 ay gibi kısa ...

Ankara Acity AVM SuperStep mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 'kullanıcı hatası' denildi. Yan bağcıktaki iç döşeme döküldü, bunun nasıl bir kullanıcı hatası olabileceğini anlamadım. Ankara Acity AVM SuperStep mağazasına yüksek ücret ödeyip ayakkabı ...

Merhaba, Ankara Acity SuperStep mağazasından 29.07.2025 tarihinde Run Star model Converse ayakkabı satın aldım. Birkaç gün sonra numara değişikliği yapmak istedim. İstediğim numara ellerinde var mı yok mu diye sormak için fiş üzerinde büyük rakamlarla ve koyu renkle belirtilen 0 312 387 38 numaralı ...

11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Acity Alışveriş Merkezi'indeki SuperStep mağazasından, ayakkabının numarası mağaza stoğunda bulunmadığı için internet sitesi üzerinden, mağaza aracılığıyla ve mağazadaki pos cihazından ödeme yapılarak Sipariş No: 8291750982037530 ile siparişim oluşturuldu. 18 Mayıs 202...

Acity SuperStep (Eren perakende) mağazasından Skechers ayakkabı aldım üründe üst yan kumaş kısımları delindi. Dikişleri söküldü. Garantisine güvendim gönderdim kurumsal firma olarak bildiğim SuperStep meğerse incelemeye dahi ürünü göndermeyip her gönderen müşteriye aynı inceleme sonucunu yazar olmuş...

Haziran 2024 te Ankara Acity alışveriş merkezi SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabımın yanı ve önündeki yerlerde açılma oldu. Dikiş yok sadece yapıştırmışlar ve derisinde çatlaklar oluştu. Mağazaya götürdüm inceleme yaptırdılar. E*** perakende den mesaj geldi. Ürün de kullanıcı hat...

SuperStep Mağazasında Ayakkabı İadesi, kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu. 16.03.2024 tarihinde Ankara Acity AVM den alınan Skechers marka outdoor ayakkabıyı 2 ay ilkbahar 2 ay sonbahar ve bu ilkbahar olarak totalde 6 ay kullanmamışımdır. Ayakkabının 2sinde de iç taraftan ön kısımda delinme olmuş...

10/03/2025 tarihinde Ankara Acity AVM mağazasından New Balance 9060 ayakkabıyı 8790 TL'ye satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4 gün giydim, ayakkabının arka çıkıntılı kısımlarında çatlaklar oluşup alt siyah lastik kısımları açılma yaptı. Ürünü incelemeye gönderdik, 31/03/2025 tarihinde tarafınızdan hatal...

Ankara Acity SuperStep'ten aldığım Puma markalı hırka, 24 saat geçmeden deformasyona uğradı. Hızlıca mağazaya gittiğimizde çalışanlar hemen değişim yapabileceklerini söylediler. Daha sonra kasiyer arkadaş müdürüne gösterdi ve bunun için inceleme yapabiliriz dedi. İnceleme sonucunda kolayca kullanıcı...

Merhaba, 01.01.2025 tarihinde Ankara Acity mağazanıza tarafıma hediye olarak verilen ürünü garanti kapsamında değiştirilmesi için teslim ettim. Gelen bilgilendirme mesajında SUP806595 numaralı ürünün kullanıcı hatası olduğu sebebiyle değişim yapılmadığı aktarılmış. Fakat tek bir ayak bölgesinde olma...

Merhabalar; 30.01.2024 tarihinde Ankamall şubesinden kızıma spor ayakkabı aldım fakat aralıklı giymesine rağmen 3 ay içinde ayakkabı deforme oldu. Satılırken garantili dediğiniz ayakkabı maalesef kötü oldu. Çakma ayakkabılarda bile 1 yıl giyme imkanı var. Acity mağazanıza ürünü götürdük, ürün incele...

Ağustos ayında Ankara Acity Süper Step mağazasında Lacoste marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı üniversitelerin açılması ile birlikte Ekim ayında giymeye başladım. Sadece 1-2 hafta giymiş olmama rağmen ayakkabının içi parçalandı, rengi soldu, dikişlerinin rengi değişti ve ayakkabı aşırı esnedi. İad...

SuperStep'ten Puma markalı ayakkabı aldım ve 5 ay giydim. Üstünde çatlaklar oluştu ve ön kısmında açılma meydana geldi. İki kere iadeye gönderdim, reddedildi. Bu üçüncü gönderişim. İki yıl garantisi olan ayakkabınızın arkasında durun. Bu sefer işlem olmazsa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

Acity şubesinden yapmış olduğumuz alışverişte, açılmamış kutu aldığımızı sandığımız ayakkabının eve geldiğimizde tekinin adeta denenmekten kötü bir hale geldiğini gördük. Ertesi gün götürdüğümüzde, Acity şubesinde ellerindekinin de aynı olduğunu ve Cepa mağazasından değişim yapılabileceği bilgisini ...

Superstep Acity mağazasından New Balance 530 beyaz ayakkabı aldım. 10 kere bile giymedim, ayakkabı durduğu yerde kutusunda sarardı. Mağazaya götürdüm, çalışanlar bile şaşırdı. Evet, sararmış ve giyilmediği de belli; formu hiç bozulmamış dendi, çünkü öyle. 15 gün önce incelenmeye gönderildi ve hiçbir...

26 Haziran'da Ankara Acity SuperStep mağazasından 4 adet ayakkabı aldım. Bu ayakkabılardan New Balance marka olan ayakkabı 1 ay içinde arka topuk tarafı deforme oldu. Hiç ayakkabım olmasa ve yeni ayakkabıları dönüşümlü giydiğimi düşünsek, en fazla 7 gün giydiğim ayakkabıda böyle bir deformasyon oluş...

Ankara Acity mağazasından farklı dönemlerde aldığım ayakkabı ve alt eşofman ürünlerini hızlıca inceleyip kendisinde sorun bulmayan bir firma, ağarma yapmaz diye sattıkları ürünü ağarması sonucunda incelemeye gönderdiğim halde red verdiler. Tekrar inceleme için başvuru yaptığımda mağazada 1 ay boyunc...

Merhaba, 14.10.2023 tarihinde Eren Holding (SuperStep/Acity) mağazasından eşim ve kendim için 2 adet Nike Air Max 270 spor ayakkabı aldık. Eşime aldığımız ayakkabının ön kısmındaki file kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 04.02.2024 tarihinde ürünü incelemeleri için Eren Holding (Ankamall...

SuperStep Ankara Acity mağazasından 21.05.2024 tarihinde aldığım ayakkabının teshir urunu olmayanını talep ettik. Ürün 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Satin aldığımız gün ürünün Cuma gününe teslim edileceği söylendi. Hafta sonu gittiğimizde kargonun gelmediği, pazartesi günü aranacağımız s...

Eren Perakende/SuperStep Acity Ankara mağazasından 16.03.2024 tarihinde kızım için Puma marka ayakkabı satın aldım. 50 günlük bir zaman dilimi içinde ayakkabıyı kızıma satış temsilcisi arkadaşınız denetti ve uygun olduğunu belirtti. Ancak kızımın aktarımı sonrasında ayakkabı ayağını fena şekilde sık...