to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Gbit ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce yeni adresime nakil ettirdim. Nakilden sonra inte...rnet her gün, gün içinde yaklaşık on kez, 10–15’er dakikalık sürelerle aşırı ping yükselmeleri yaşıyor. Kablolu bağlantı kullanıyorum, modem‑bilgisayar arası gecikme 1 ms görünüyor
Superonline üzerinden Samsun İlkadım adresimde kendi adıma kayıtlı olan 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 4 gündür, özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada çok ciddi paket kaybı ve kopma sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında paket kaybı anlık olarak yüzde 40–50 seviyelerine çıkıyor, b
16 Ekim 2026 tarihinde, kullandığım internet hizmetinde değil, binamdaki kendi fiber kablomda bir sorun yaşadım. Binamız...a gelen Turkcell Superonline ekibi başka bir daireye internet bağlarken, bana ait olan fiber kabloyu kesmiş ve yerine Superonline kablosu bağlamış. Bu nedenle iki gündür kendi inte
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline ev internetimde 14 Ekim 2026 gecesinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kulla...nıyoruz ve binamızda sadece biz değiliz, birden fazla dairede internet var. Şiddetli yağmurlar başladığından beri, yaklaşık 4 gündür evimizde internet bir kere bile gelmedi. Yağmu
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimde 15.10.2026 sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. 15.10.2026 sab...ah saat 07.20 civarında bağlantının gittiğini fark ettim ve bu metni yazdığım 17.10.2026 sabahı itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak iki gün boyun
Turkcell ve Turkcell Superonline yetkililerinin dikkatine, Yakın zamana kadar Turkcell Superonline’ın 1.000 Mbps fiber... internet hizmetini kullanıyordum. Geçici olarak kırsal bir bölgede bulunduğum süre boyunca işlerimi kesintisiz sürdürebilmek için Turkcell Superbox 4.5G – 1 TB – aylık 1.500 TL’li
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Evimde internet b...ağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada Turkcell Superonline kullanan diğer hatlarda herhangi bir sorun yokken bu problem sadece be
Turkcell Superonline abonesi olarak Balıkesir Manyas’taki adresimde 10 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli internet bağ...lantı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir tür
"17 günün sonunda bu siteye vaki şikayetim üzerine nihayet dönüş sağlayan Superonline yetkilisi sonunda işlemi gerçekleştirdi. 17 gün hizmet alamadığım sürenin çıkacak ilk faturada talep olmaksızın göze alınacağını umuyorum."
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ancak evde internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1... yıldır, günün her saatinde internet bağlantısı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle modemime en yakın yerler olan mutfak ve salonda bile bağla
Superonline ev interneti aboneliğimde, altyapı sorunları ve randevu planlamasındaki esneksizlik nedeniyle günlerdir inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı bir türlü kurulamadığı halde fatura işlemeye devam ediyor. Altyapı olmadığı için zaten gereğinden fazla fatura ödediğimi düşün
Turkcell Superonline sabit internet altyapısına ait kablolar, mahallemizde belediye tarafından yapılan altyapı çalışmala...rı sırasında kopmuş durumdadır. Yaklaşık 10 gündür bu kablolar yol ve kaldırım kenarlarında dağınık şekilde duruyor ve altyapı bağlantısı fiilen kesilmiş halde. Adresimiz Samsun i
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl önce e bloktan d bloka nakil işlemi yaptırdım. E blokta hiçbir soru...n yaşamazken, d blokta taşındığımdan beri internetimde sık sık kopmalar, gidip gelmeler yaşıyorum. Modemde Wi-Fi tam çekiyor görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, modemi
Turkcell Superonline’dan 13062663 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimin kurulmasından yaklaşık 2–...3 gün sonra, 1 Ekim 2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu tarihten sonra hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede
Turkcell Superbox ZTE MF286R model 500 GB paketli cihazımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır gün içinde belli aralıklarla... sürekli internet bağlantısı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 14.10 tarihinde bir gün içinde 10’a yakın kez bağlantı koptu, bu durum hem kişisel işlerimi hem de evdeki kullanımımı ci
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Ağustos’tan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çankaya bölgesi...ndeki satış sorumlusu fiber altyapıya geçmem için benimle görüştü, ben teklifi reddettim ve kendisi gittikten yaklaşık 10 dakika sonra internetim tamamen kesildi. Bu tarihten sonr
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.10.2026 tarihinde kesintisiz ta...şıma olması talebiyle İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana evimde internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Bu süre içinde Superonl
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri evimde internet tamamen yok ve hiçbir ...şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri sorunun 5 saat içinde çözüleceğini s
5115**44 numaralı Superonline abonesiyim. 11 Ekim tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre ...zarfında tek bir gün bile hizmet alamadım. Çağrı merkezinizi her aradığımda sadece “bölgenizde internet bağlantısı problemi var, çalışmalar devam ediyor” şeklindeki standart ses ka
Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması ge...reken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala
5709**16 abone numaralı Turkcell Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. 7 Ekim’den beri evimde internet bağlantısı... tamamen kesik ve bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 8 Ekim tarihinde 201328129 numaralı arıza kaydını oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum
Superonline’a ait 5881**17 numaralı fiber internet hattım 8 Ekim’den beri, yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik. İnternet b...ağlantım hiç yok, dış hattan gelen kablonun kopuk olduğunu söylediler ancak bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca aranarak “geleceğiz, çözeceğ
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için yaklaşık bir haftadır bağlantı bekliyorum ancak henüz hiçbir işlem y...apılmadı ve tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşmede bağlantı için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında ne arayan ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
