Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı

4.197 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

1

Superonline VPN SSL, Pptp Udp Block Sorunu

profile
Mutlu
5 gün önce
266

Turkcell fiber internet VPN UDP blokajı hakkında Merhaba, şirketimiz İngiltere'de bulunan bir sunucuya sahip ve bu sunucuda kullandığımız ticari programa bağlanmak için VPN kullanıyoruz. Ancak telefonumdan veya başka bir internet bağlantısı ile sorunsuz şekilde VPN bağlantısı sağlayabiliyorken, yeni...

Turkcell İnternet Bağlamaya Gelen Personelin Superbox Dayatması

profile
Merve
5 gün önce
244

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet için ev arkadaşım başvuruda bulunmuştur. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğu yönünde bir mesaj almıştır. Ertesi gün, 13.03.2024'te saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hattının olm...

Turkcell Superbox Üyeliğine Zorlama Ve Yanlış Fatura Bilgisi Verme

profile
Fatma
5 gün önce
471

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet hizmeti için tarafımdan başvuru yapılmıştır. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğuna dair mesaj alınmıştır. Ertesi gün, 13.03.2024 tarihinde saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hatt...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması

profile
Emre
5 gün önce
287

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...

5
Çözüldü

Superonline Devamlı Çözülen (! ) Arıza Kaydı Ve Bağlantı Problemi

profile
Yusuf
6 gün önce
158

"Sevgili Superonline Ekibi, Son zamanlarda yaşadığım internet erişim sorunu konusunda göstermiş olduğunuz hızlı ve etkili çözüm için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşanan aksaklığın üstesinden gelinmesindeki profesyonellik ve hız, beni ziyadesiyle memnun etti. İşlerimin aksamadan devam edebilmesi için ne kadar hayati bir role sahip olduğunuzu bir kez daha görmüş oldum. Müşteri hizmetlerinizin sorunumu anlama ve çözüm bulma konusundaki çabaları, bu süreçte beni rahatlatan ve güven veren önemli bir faktör oldu. İletişiminiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız, sizleri tercih etme sebebimde büyük bir pay sahibi. Bu türden zorluklarla karşılaşıldığında, alınan desteğin kalitesi gerçekten fark yaratıyor. Sunduğunuz üstün hizmet kalitesi için tekrar teşekkür eder, gelecekte de bu türden pozitif deneyimler yaşamayı umarım. Saygılarımla, Yusuf."

Merhaba, Son 24 saatte internet bağlantımda yaşadığım kesintiler yüzünden sizinle iletişime geçmek istedim. Üç kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, he...

1

Turkcell Superonline Fiber Pişmanlığı

profile
Gamze
1 hafta önce
448

Turkcell Superonline Fiber Pişmanlığım Merhabalar, yaklaşık iki senedir eski adresimizde Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorduk. Yeni taşındığımız adreste Turkcell Superonline Fiber altyapısı bulunduğu için müşteri temsilcisinin önerisiyle 29.02.2024 tarihinde fiber internete geçtik. Ancak...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline Bağlandığından Beri Sorunları Bitmedi

profile
Bilal
1 hafta önce
307

"Sorun çözüldü gibi. Daha önce de kısa süreli çözümler olmuştu. Bu sefer kalıcı bir çözüm olur inşallah. Teşekkürler..."

3-4 ay önce Turkcell Superonline internet bağlantım. Bağlattığım günden beri sorun çıkarıyor ki şu an bile internet bağlantısı çok zayıf. Teknik servi...

Turkcell Superonline Bağlandığından Beri Sorunları Bitmedi

Turkcell Superonline İlk İki Ay

profile
Gürdal
1 hafta önce
871

Vodafone Net kullanıyordum. Turkcell Superonline'ın altyapısını kullanıyorlardı. Turkcell tarafından arandım; arayan kişi Ankara Birlik Mahallesi'nde bulunan Turkcell'in merkezinden Y**** adında birisiydi. Turkcell fiber internete geçiş konusunda bana bir teklif sundular. Ben de onunla konuşurken ay...

Turkcell Superonline İlk İki Ay
Turkcell Superonline İlk İki Ay
Turkcell Superonline İlk İki Ay
1

Superonline Tam Bir Fiyasko, Pişmanlık

profile
Duygu
1 hafta önce
66

Superonline TV+ aboneliğimiz var. 5 gün önce internet bağlantısı kesildi. 532 ile başlayan arıza hattını onlarca kere aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturan onlarca müşteri temsilcisi ile konuştum. Üstünden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Muhatap bile bulamıyorsunuz. En son gör...

1

Superonline Kurulum Yapamadıkları Taahhüdün İptal Bedeli Talep Ediliyor

profile
Bahri
1 hafta önce
231

Bir ay önce evime yeni internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiklerinde kurulumu gerçekleştiremediler. 'Port hatası var, siz yokken biz bunu bina içinden halledebiliriz' diyerek bana kurulum kağıdını imzalattılar. Bir ay evde olmadım ve döndüğümde internet hala bağlanmamıştı. ...

Superonline Müşterisi Olmayanların Kablolarını Kesmiş!

profile
Ferdi
1 hafta önce
60

Superonline internet hizmetleri, oturduğum sitede fiber çalışması yaparken, fiber olmayan Cat6 kablolarını kesmiş. Kendi fiber kablolarını yeniledikten sonra, fiber olmayan kabloları görselde görüldüğü gibi kesik halde bırakmış. Fiber müşterisi olmayan birçok daire, internet bağlantısının zorla kesi...

Superonline Müşterisi Olmayanların Kablolarını Kesmiş!
1

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi

profile
Ridvan
1 hafta önce
51

Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan 2-3 kişi, şirket aracıyla gelerek binaya girmiş ve aynı zamanda yol üzerinde bazı işlemler yapmışlardır. Abonesi olduğum ve sorunsuz çalışan Superonline internet hattımı bir şekilde kesmişler ve daireme gelen internet bağlantısını durdurmuşlardır. Bu...

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
1

Superonline İnternet Kopma Ve Yavaşlama Sorunu

profile
Tamer
1 hafta önce
356

Temmuz 2023 ayından itibaren kullanmış olduğum internet bağlantısı ile ilgili sorun yaşamaktayım. Temmuz ayında taahhüdüm bitince yeni sözleşme döneminde tarifemin hızını yükselttiler tabii ki ücretinde yükselmesi karşılığında. Yeni taahhüdün başladığı günden itibaren internetimde kopma ve yavaşlama...

1

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi

profile
Gülistan
1 hafta önce
377

14 gündür Turkcell Superonline internet bağlantımız yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana söylenen; " Durumunuzun aciliyetini not düşüyorum, ekiplerimizi size yönlendiriyorum. Anlıyorum sizi çok haklısınız..." Sorunun ne olduğunu söylemiyorlar. Elimizde böyle bir bilgi yok diyorlar. Soru...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi
1

Superonline İnternet Yok, Kablo Kopuk

profile
İlknur
1 hafta önce
30

Superonline internet hizmeti kullanmaktayım, sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım mevcut değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir arıza olduğunu ifade ettiler. Ancak durum şu şekilde gelişti; yan binada kentsel dönüşüm nedeniyle yıkım çalışmaları başladı. İş makinesi faaliyet gö...

Superonline İnternet Yok, Kablo Kopuk
3

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
202

11862712 aboneliğin kurulumunda ilk andan itibaren internet bağlantı sorunu bulunmaktadır. Tablet ve bilgisayar modeme bağlanmaktadır fakat internet bağlantısı sağlanamıyor uyarısı ile Wi-Fi simgesinin üzerinde ünlem işareti bulunmaktadır. Müşteri Hizmetlerini aradığımda güçlendirme işlemi yapıldı, ...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline Ankara'nın Merkezine 8 Gündür İnternet Veremiyor

profile
Çağlar
1 hafta önce
199

Ankara'nın merkezinde, cumhurbaşkanlığının dibinde oturuyorum. 28 Şubat (8 gün) tarihinden beri internetim kesik. 2 kez ekip geldi. İlk gelen teknik servis personeli modemi değiştirdi, internet anlık geldi, ardından teknik servis gider gitmez internet tekrar kesildi. Ardından bir daha ekip geldi, on...

1

Superonline Teknik Destek Veremiyor

profile
Özer
1 hafta önce
138

Superonline internet bağlantım hep aynı saatlerde kopuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum sorun çözüldü deniliyor fakat çözülmedi. Altyapı ekibi evime kadar kontrol ediyor ama Superonline aynı özveri göstermedi. Modeme kadar bağlantıya kadar kontrol ettirdik ama sonuç yok. Müşteri hizmetleri hep ...

Superonline Teknik Destek Veremiyor
1

Superonline Açma Kapama Bedeli Yansıttı

profile
Tekin
1 hafta önce
27

İnternet bağlantısı sırasında herhangi bir bilgi verilmediği halde bir aylık fatura ödenmediği için hizmeti hemen kesip 164 TL hızlandırma bedeli adı altında açma-kapama ücreti yansıtmışlar. Ülkemiz zor günler geçirirken bir fatura tutarında açma-kapama bedeli alanları Allah'a havale ediyorum. Yazık...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör