to read complaints and reviews, or file yours. 
Superga.com üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, daha 1,5 ay bile olmadan çok kısa sürede açılma yaptı. Bunun üzerine site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; neredeyse iki ay sonra support@Superga tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve ürün için iade yapabileceğim bilgisi verildi.
Bana ilettikleri kargo kodu ile ürünü iade için kargoya verdim; üzerinden yaklaşık iki ay, belki daha fazla zaman geçti; ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne de para iadem gerçekleştirildi. Ürünü gönderdikten sonra tamamen sessiz kalınması ve bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
İademin derhal sonuçlandırılmasını, ürün bedelinin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superga mağazasından internet üzerinden aldığım ayakkabının iptali gerçekleştirilmiş Superga tarafından ve müşteri hizmetlerini aradığımda defolu olduğu için elimizde üründen başka kalmadığı için paranızı gün içinde iade edeceklerini söylediler. Aradan 48 saat geçmesine rağmen para iadesi olmadı. Ba...
Ben Superga'dan bir tane siyah sneaker ayakkabı aldım ayakkabıyı yollayalı iki hafta olmasına rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum numaraya ulaşılamıyor diyor. Muhatap olacağım kimsede yok. Superga ücret iademi yapsın.
Online üzerinden aldığım Superga marka ayakkabıyı giydiğim ilk gün sorun yaşadım. İnanılmaz derecede rahatsız etti. Yan ve arka taraftan vurma yaptı. Üç gün sonra yine giydim ama inanılmaz şekilde ayakkabıda sorun yaşadım. Denemeden almanın büyük bir hata olduğunu kabul ediyorum; ancak müşteri hizme...
29 Nisan'da Superga'nın kendi sitesinden beyaz bir sneaker aldım. 2 ayda ayakkabının rengi sarardı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgule düşüyor; mesaj gönderdim, cevap yok. Mail attım, aynı şekilde cevap yok. Firmada muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Bir ürünü satmanız yeterli değildir, o ürü...
Yorumlar