Superga Satın Aldığım Ayakkabının Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

29 Nisan'da Superga'nın kendi sitesinden beyaz bir sneaker aldım. 2 ayda ayakkabının rengi sarardı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgule düşüyor; mesaj gönderdim, cevap yok. Mail attım, aynı şekilde cevap yok. Firmada muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Bir ürünü satmanız yeterli değildir, o ürünün devamında arkasında durmanız ve müşteri sorunlarıyla ilgilenmeniz gerekir. Ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Belli ki kullanılan malzemeyle ilgili bir sorun var. Yoksa bu kadar kısa sürede orijinal bir ürün sorun çıkarmaz.