to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde Superga internet sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için siparişim hâlâ iptal edilebilir durumdayken, sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 3059 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 9 gündür hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem çağr...
Markanın kendi internet sitesinden 2740 Multicolor Beads Kadın Beyaz Sneaker (WHITE-MULTICOLOR BEADS-SP) ürününü 1 Şubat’ta 1.889,55 TL ödeyerek Akbank kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram S104871352’dir. Ürün 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildikten hemen sonra aynı gün Aras Kargo ile iade etti...
Superga.com üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, daha 1,5 ay bile olmadan çok kısa sürede açılma yaptı. Bunun üzerine site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; neredeyse iki ay sonra support@Superga tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve ürün için iade yapabileceğim bilgisi verildi. ...
Superga’nın web sitesinden 18.11.2025 tarihinde 2750 Cotu Classic unisex kırmızı sneaker satın aldım, ancak numarası büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. 28.11.2025 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemin verdiği iade kodunu kargo görevlisine ilettiğimde, kodun hatalı old...
Superga'nın kendi internet sitesinden 2435 military Deck Pique model ayakkabıyı kampanya döneminde, 2.249,55 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram s104533352. Siparişimi 3 gün önce verdim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünüm kargo sürecinde kendiliğinden iade edildi. Daha...
Ayakkabının iki yan kenarında ve orta kısımlarında yırtılmalar oluştu. Müşteri hizmetleri, fotoğraf ile birlikte e-posta göndermemi söyledi ve 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak ne bir dönüş aldım ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Superga'nın kendi web sitesinden 2482 Suede Unisex model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: s104343892). Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak iade için 14 gün süre verildiğini gördüm ve ben 16. Günde iade talebinde bulundum. 01/10 tarihinde telefonla u...
11 Mayıs’ta Superga’nın kendi internet sitesinden 2309 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım 2750 model siyah sneaker’ın ön kısmındaki filesi, ürünü yalnızca günlük ofis ortamında kullanmamıza rağmen açılmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz ve herhangi bir zorlama olmadı; ancak bu sorunu ...
Yaklaşık 6 ay önce 41 Burda AVM’den aldığım Superga 2660 Stripe Big Bumpers Block Unisex Gri-Siyah Bileksiz Sneaker model ayakkabımda ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ayakkabıyı haftada sadece 2 gün kullanmama rağmen, üçüncü ayın sonunda renginde belirgin bir solma oluştu ve şu anda yıllardı...
"Teşekkürler"
9 Mayıs 2025 tarihinde Superga'nın resmi internet sitesinden 2740 Platform Lame Kadın Rose Gold Platform Sneaker modelini (Sipariş No: S103445532) satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay boyunca, en fazla 10 kez giydim. Ancak kısa süreli ve az kullanıma rağmen, ilk giydiğim zamanlarda sol tekinde ...
Ben Superga'dan bir tane siyah sneaker ayakkabı aldım ayakkabıyı yollayalı iki hafta olmasına rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum numaraya ulaşılamıyor diyor. Muhatap olacağım kimsede yok. Superga ücret iademi yapsın.
29 Nisan'da Superga'nın kendi sitesinden beyaz bir sneaker aldım. 2 ayda ayakkabının rengi sarardı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgule düşüyor; mesaj gönderdim, cevap yok. Mail attım, aynı şekilde cevap yok. Firmada muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Bir ürünü satmanız yeterli değildir, o ürü...
10 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-8786164-1055517 sipariş numarasıyla satın aldığım Superga 2750 OG model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. İlk olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün garantisinin Superga tarafından ver...
Superga mağazasından internet üzerinden aldığım ayakkabının iptali gerçekleştirilmiş Superga tarafından ve müşteri hizmetlerini aradığımda defolu olduğu için elimizde üründen başka kalmadığı için paranızı gün içinde iade edeceklerini söylediler. Aradan 48 saat geçmesine rağmen para iadesi olmadı. Ba...
Superga internet sitesinden aldığım ürünün iade ücreti hala gönderilmedi. İade işlemini yaptığım dönemde site hata verdiği için müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yetkili kimse zaten yok. Mail atmaya çalıştım ancak hata verdi. İletişime geçecek kimse yok.
Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri iletişimi görmedim. Telefonları açmıyorlar. Açınca da siz soru sormadan ayrıntılı bilgi vermiyorlar. Her şeyden öte aldığım ayakkabı bir hafta içerisinde kenarları açıldı ve iade etmek istedim. Mail atın dediler. Attım maile cevap bile gelmedi unutmuşla...
1bucuk ay önce çok beğenerek aldığım ayakkabım yepyeni olmasına rağmen kenarından kocaman açıldı. Sadece 3 4 kez giydim. O kadar para verip birkaç kez...
Superga Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum. Superga müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Her seferinde uzun süre beklememe rağmen hattın düşmemesi ya da geri dönüş yapılmaması çok büyük bir mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım bir sorun hakkınd...
Superga firması, iade almamak için oldukça fazla çaba gösteriyor. Hiçbir telefona cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde, ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ayakkabı satın aldık ancak iade edemiyoruz. Mesai saatleri içinde 25 kez aramama rağmen hâlâ telefona cevap verilmedi. Bakalım d...
25.03.2025 tarihinde superga.com.tr üzerinden yaptığım alışveriş hâlâ kargolanmadı. Aradığımda müşteri hizmetleri sürekli olarak beni çağrı personeline aktarırken aramayı doğrudan sonlandırıyor. Mesajlarım kısmında iki tane bekleyen mesajım var; hiçbirine dönüş yapılmıyor.
S103038251 sipariş numarasıyla oluşturduğum siparişi iade ettim müşteri hizmetleri geçen hafta cuma günü iadenin ulaştığını söyledi. Ama o günden sonra arada 6 gün geçmesine rağmen tarafıma bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ne telefondan ne mailden ne de sosyal medyadan asla ulaşılamıyo...
"Firma hemen dönüş yaptı mail üzerinden haberleştik ve iadem onaylandı ürünümü verilen kodla geri gönderdim. Teşekkürler..."
Sitenizden 2 ay önce 2 tane ayakkabı aldım; biri mavi, biri siyah. Maviyi 10 gün önce giydim, her tarafı açılıp yırtılmaya başladı. Bir ay oldu. Mail atıyorum, arıyorum; ne bakan var ne de dönen var. Gerçekten yazık böyle bir firmaya. Bir aydır bana dönüş sağlayacaklar da hâlâ dönüş sağlayamıyor. Ya...
