to read complaints and reviews, or file yours. 
Online üzerinden aldığım Superga marka ayakkabıyı giydiğim ilk gün sorun yaşadım. İnanılmaz derecede rahatsız etti. Yan ve arka taraftan vurma yaptı. Üç gün sonra yine giydim ama inanılmaz şekilde ayakkabıda sorun yaşadım. Denemeden almanın büyük bir hata olduğunu kabul ediyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 'giydiniz, değişim yapılmaz' diyerek ilgisiz bir şekilde karşılık verdiler. Amacım paramı geri almak değil, değişim yapılmasını istemek. Ben günün dokuz saatini ayakta geçiriyorum, bu model yanlış bir seçim oldu. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmayınca bu platforma yazmak zorunda kaldım. Müşteri olarak yüksek rakamlar ödeyelim ama sonrasında sorun çıkınca kimse yardımcı olmuyor; bu durum kabul edilemez. Ayrıca alalı henüz bir ay oldu, iki gün sonra çözüm aramaya başladım. Sipariş numaram S100720822.
Merhabalar, Talebiniz değerlendirilmiş olunup bu doğrultuda sizlere maalesef ürün rahatsızlığı hakkında destek olamadığımız için Superga Türkiye adına özürlerimizi iletiriz. Satın alınan ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için; paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Superga Türkiye olarak ürünlerimiz ile ilgili ‘’ürün kaynaklı’’ bir sorun yaşanması durumunda her zaman arkasında durmakta ve müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak tutmaktayız. Sevgiler, Superga Türkiye
Merhaba Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim fakat ayakkabının bana verdiği zarar üründen kaynaklı başka bir sebepten değil Ben markanızın büyüklüğü adına daha alalı 1 ay olan ve 2 kere giyebildiğim bu ayakkabıyı daha konforlu bir ürünle değiştirmenizi beklerdim. Evet hijyen ve bu ayakkabıyı başkasına satamiyaciginizin farkındayım yine bir müşterinizi kaybetmemek adına bir çözüm bulabilirdiniz bir daha asla markanızdan bu yaklaşım ve çözümsüzlük adına alışveriş yapmamaya karar vermek üzücü
Superga firması, iade almamak için oldukça fazla çaba gösteriyor. Hiçbir telefona cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde, ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ayakkabı satın aldık ancak iade edemiyoruz. Mesai saatleri içinde 25 kez aramama rağmen hâlâ telefona cevap verilmedi. Bakalım d...
29 Nisan'da Superga'nın kendi sitesinden beyaz bir sneaker aldım. 2 ayda ayakkabının rengi sarardı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgule düşüyor; mesaj gönderdim, cevap yok. Mail attım, aynı şekilde cevap yok. Firmada muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Bir ürünü satmanız yeterli değildir, o ürü...
23.10.2023 tarihinde Superga sitesinden ayakkabı satın aldım. Çok sık giymeme rağmen, ürünün taban kısmında deformasyon oluştu ve tabanı ayrılmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve destek mailine fotoğraflar ile durumu bildirmem istendi. Bildirdim ancak geri dönüş alamadım ve müşte...
Boyner'den almış olduğum Superga marka ayakkabıyı üç defa giymeme rağmen kenarında açılma meydana geldi. Durumu Boyner'e şikayet ettim, incelemeye gönderildi ve ret yanıtı aldım. Ayakkabım geri geldiğinde, sol ayakkabının kenarının tamamen yırtıldığını ve giyilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. H...
Superga mağazasından internet üzerinden aldığım ayakkabının iptali gerçekleştirilmiş Superga tarafından ve müşteri hizmetlerini aradığımda defolu olduğu için elimizde üründen başka kalmadığı için paranızı gün içinde iade edeceklerini söylediler. Aradan 48 saat geçmesine rağmen para iadesi olmadı. Ba...
Yorumlar