to read complaints and reviews, or file yours.Superga Değişim Talebi Reddi
Online üzerinden aldığım Superga marka ayakkabıyı giydiğim ilk gün sorun yaşadım. İnanılmaz derecede rahatsız etti. Yan ve arka taraftan vurma yaptı. Üç gün sonra yine giydim ama inanılmaz şekilde ayakkabıda sorun yaşadım. Denemeden almanın büyük bir hata olduğunu kabul ediyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 'giydiniz, değişim yapılmaz' diyerek ilgisiz bir şekilde karşılık verdiler. Amacım paramı geri almak değil, değişim yapılmasını istemek. Ben günün dokuz saatini ayakta geçiriyorum, bu model yanlış bir seçim oldu. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmayınca bu platforma yazmak zorunda kaldım. Müşteri olarak yüksek rakamlar ödeyelim ama sonrasında sorun çıkınca kimse yardımcı olmuyor; bu durum kabul edilemez. Ayrıca alalı henüz bir ay oldu, iki gün sonra çözüm aramaya başladım. Sipariş numaram S100720822.
Merhabalar, Talebiniz değerlendirilmiş olunup bu doğrultuda sizlere maalesef ürün rahatsızlığı hakkında destek olamadığımız için Superga Türkiye adına özürlerimizi iletiriz. Satın alınan ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için; paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Superga Türkiye olarak ürünlerimiz ile ilgili ‘’ürün kaynaklı’’ bir sorun yaşanması durumunda her zaman arkasında durmakta ve müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak tutmaktayız. Sevgiler, Superga Türkiye
Merhaba Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim fakat ayakkabının bana verdiği zarar üründen kaynaklı başka bir sebepten değil Ben markanızın büyüklüğü adına daha alalı 1 ay olan ve 2 kere giyebildiğim bu ayakkabıyı daha konforlu bir ürünle değiştirmenizi beklerdim. Evet hijyen ve bu ayakkabıyı başkasına satamiyaciginizin farkındayım yine bir müşterinizi kaybetmemek adına bir çözüm bulabilirdiniz bir daha asla markanızdan bu yaklaşım ve çözümsüzlük adına alışveriş yapmamaya karar vermek üzücü
