to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde Superga internet sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için siparişim hâlâ iptal edilebilir durumdayken, sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 3059 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 9 gündür hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem çağr...
Superga.com üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, daha 1,5 ay bile olmadan çok kısa sürede açılma yaptı. Bunun üzerine site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; neredeyse iki ay sonra support@Superga tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve ürün için iade yapabileceğim bilgisi verildi. ...
Superga’nın resmi internet sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde verdiğim s104724002 numaralı siparişimle satın aldığım Superga 2750 beyaz sneaker ayakkabı elime geçtiğinde sıfır ürün olmasına rağmen bariz şekilde kullanılmış çıktı. Ürünün üzerinde ve tabanında lekeler vardı, bu da daha önce kullanıld...
Superga’nın internet sitesinden 2 Aralık tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak ona da hiçbir şekilde ge...
Geçen bahar döneminde Boyner’in online alışveriş sitesinden Superga marka bir spor ayakkabı satın aldık. Yaz döneminde ayakkabıyı sadece birkaç kez giymemize rağmen, kenar kısmından tabana kadar ciddi şekilde açılma oldu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü inceleme için Superga’ya gö...
"Superga destek birimi iletişime geçti ürünü geri isteyip iade talebi gerçekleştirdiler teşekkürler."
Superga'nın kendi internet sitesinden 2435 military Deck Pique model ayakkabıyı kampanya döneminde, 2.249,55 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram s104533352. Siparişimi 3 gün önce verdim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünüm kargo sürecinde kendiliğinden iade edildi. Daha...
Ayakkabının iki yan kenarında ve orta kısımlarında yırtılmalar oluştu. Müşteri hizmetleri, fotoğraf ile birlikte e-posta göndermemi söyledi ve 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak ne bir dönüş aldım ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Superga'nın kendi web sitesinden 2482 Suede Unisex model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: s104343892). Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak iade için 14 gün süre verildiğini gördüm ve ben 16. Günde iade talebinde bulundum. 01/10 tarihinde telefonla u...
Yaklaşık 6 ay önce 41 Burda AVM’den aldığım Superga 2660 Stripe Big Bumpers Block Unisex Gri-Siyah Bileksiz Sneaker model ayakkabımda ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ayakkabıyı haftada sadece 2 gün kullanmama rağmen, üçüncü ayın sonunda renginde belirgin bir solma oluştu ve şu anda yıllardı...
"Teşekkürler"
9 Mayıs 2025 tarihinde Superga'nın resmi internet sitesinden 2740 Platform Lame Kadın Rose Gold Platform Sneaker modelini (Sipariş No: S103445532) satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay boyunca, en fazla 10 kez giydim. Ancak kısa süreli ve az kullanıma rağmen, ilk giydiğim zamanlarda sol tekinde ...
1 buçuk ay önce 15.06.2025 tarihinde aldığım Superga ayakkabıların ikisi de parmak ucundan delinmeye başladı. Bu kadar kısa sürede yıpranması bu hale gelmesi markanın ismine yakışmıyor. Para iadesi talep ediyorum yoksa Tüketici Mahkemesi heyetine gideceğim.
Ben Superga'dan bir tane siyah sneaker ayakkabı aldım ayakkabıyı yollayalı iki hafta olmasına rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum numaraya ulaşılamıyor diyor. Muhatap olacağım kimsede yok. Superga ücret iademi yapsın.
Superga ayakkabı siparişi verdim. Uzun süredir 'hazırlanıyor' yazıyordu. Siparişi iptal ettim, ancak para iadesi de yapmıyorlar. Telefonlar açılmıyor, hatta telefon yüzümüze kapanıyor. En kısa sürede gerekli işlemleri yapacağım.
Superga markasından ayakkabı siparişi verdim. 15 Temmuz tarihinde sipariş oluşturdum üzerinden kaç gün geçmesine rağmen hâlâ 'Hazırlanıyor' yazısı çıkıyor ve iletişim mümkün değil. Arıyorum, sistem konuşup telefonu yüzüme kapatıyor. İletişim formu gönderdim hala geri dönüş yok!
Superga markasından ayakkabı siparişi verdim. 17 Temmuz tarihinde sipariş vermeme rağmen üzerinden kaç gün geçmesine rağmen hâlâ 'Hazırlanıyor' yazısı çıkıyor ve iletişim mümkün değil. Arıyorum, sistem konuşup telefonu yüzüme kapatıyor. Bugün de kargoya verilmezse ürünü iptal edeceğim.
17 Temmuz tarihinde bir ayakkabı almak istedim, 6 gün geçti. Ayakkabıyı hâlâ siparişe hazırlıyorlar. Arıyorum, muhatap kimseyi bulamıyorum. Telesekreter çıkıp 'Aradığınız kişiye ulaşılamıyor.' dedikten sonra telefon yüzüme kapanıyor (mesai saatleri içerisinde aramama rağmen). Siparişimi iptal ettim.
29 Nisan'da Superga'nın kendi sitesinden beyaz bir sneaker aldım. 2 ayda ayakkabının rengi sarardı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgule düşüyor; mesaj gönderdim, cevap yok. Mail attım, aynı şekilde cevap yok. Firmada muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Bir ürünü satmanız yeterli değildir, o ürü...
Superga'nın kendi sitesinden henüz 2 ay bile olmadan bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının arka kısımları, çok fazla kullanmamama rağmen yırtılmaya başladı. Bu nasıl bir kalite, bu nasıl bir sistem anlamış değilim. Bu kadar para verip böyle kalitesiz bir ürün almak insanın canını sıkıyor.
10 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-8786164-1055517 sipariş numarasıyla satın aldığım Superga 2750 OG model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. İlk olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün garantisinin Superga tarafından ver...
Superga mağazasından internet üzerinden aldığım ayakkabının iptali gerçekleştirilmiş Superga tarafından ve müşteri hizmetlerini aradığımda defolu olduğu için elimizde üründen başka kalmadığı için paranızı gün içinde iade edeceklerini söylediler. Aradan 48 saat geçmesine rağmen para iadesi olmadı. Ba...
Online olarak kendi sitesinden (https://www.superga.com.tr/tr) almış olduğum Superga marka platformlu ayakkabıların çiftleri birbirinden farklı geldi. Ayakkabının bir teki düz model diğer teki platformlu. Renkler birebir aynı ve taban dışında çok bir farklılık olmadığından giyinene kadar fark etmedi...
Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri iletişimi görmedim. Telefonları açmıyorlar. Açınca da siz soru sormadan ayrıntılı bilgi vermiyorlar. Her şeyden öte aldığım ayakkabı bir hafta içerisinde kenarları açıldı ve iade etmek istedim. Mail atın dediler. Attım maile cevap bile gelmedi unutmuşla...
