Kurulum Gecikmesi Ve Servis İlgisizliği Müşteriyi Mağdur Etti


09.04.2025 tarihinde Sunny Webos Hub 65 inç LED televizyonu Çubuk Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arıza yaptı. 07.02.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazda yazılımsal sorun ve ana kart arızası olduğu, ana kartın değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar temel bir parçanın arıza yapması, ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğunu göstermektedir.
Bu nedenle ürün için sıfır cihaz ile değişim talep ettim ancak satıcı firma, “6 ay geçtiği için değişim olmaz” şeklinde yanıt verdi. Oysa ürün garanti kapsamındadır ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal durumunda tüketicinin değişim talep etme hakkı bulunmaktadır.
Yeni aldığım televizyonun onarım görmesini değil, ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün sıfır cihaz ile değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.


08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa’da bir spotçudan Sunny Webos 55 140 ekran televizyon satın aldım. Televizyonun ekranındaki beyaz leke ilk günden beri mevcut. Özellikle PlayStation kafemde oyun oynanırken bu leke net şekilde görünüyor ve müşteriler ekrandaki bu lekeden rahatsız oluyor. Cihazı yetkili...

Tam 1 senedir sizinle iletişime geçiyorum ama olumlu bir geri dönüş alamadım. Bir daha kesinlikle yerli marka diye Sunny markasını evime sokmayacağım ve herkesi de uyaracağım. Sunny 65 inç Webos TV aldım ve ekranda LED ışıklarının ekrana yansıması nedeniyle ne film izleyebiliyorum ne de bir program ...
19.03.2023 tarihinde Sunny 55 inç Webos TV aldık. 21.03.2023 tarihinde kurulum yapıldı garanti başladı. 1 hafta sorunsuz kullandıktan sonra 27 Mart salı gününden beri uydu kanallarını göstermiyor. Çarşamba günü Fatih servisini aradık sorun karttaysa işlem ücreti alınmayacağını, çanakta 200 TL ücret ...
Merhaba, 20.06.2022 tarihinde aldığım Sunny Powered by Webos TV, 26.12.2022 tarihinde herhangi bir çarpma veya darbe olmamasına rağmen ekranda çizik oluştu. Garanti kapsamında ürünün tamamının değişimi yerine sadece ekran değişimi yapıldı. İlk altı ay içerisinde değişim yapılacağı söylenmişti fakat ...
Yorumlar