Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki TV'nin Ana Kart Arızası Ve Değişim Reddi

Garanti Kapsamındaki TV'nin Ana Kart Arızası Ve Değişim Reddi
profile
Pınar
07 Şubat 12:47
1.324

09.04.2025 tarihinde Sunny Webos Hub 65 inç LED televizyonu Çubuk Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arıza yaptı. 07.02.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazda yazılımsal sorun ve ana kart arızası olduğu, ana kartın değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar temel bir parçanın arıza yapması, ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğunu göstermektedir.

Bu nedenle ürün için sıfır cihaz ile değişim talep ettim ancak satıcı firma, “6 ay geçtiği için değişim olmaz” şeklinde yanıt verdi. Oysa ürün garanti kapsamındadır ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal durumunda tüketicinin değişim talep etme hakkı bulunmaktadır.

Yeni aldığım televizyonun onarım görmesini değil, ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün sıfır cihaz ile değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 13:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

35115628 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Bahadır
09 Aralık 2025 13:00
2.924
Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği
sifir-alinan-sunny-tvde-ilk-gunden-beri-beyaz-leke-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg

profile
Selahattin
06 Şubat 2024 15:52
8.606
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aybüke
01 Nisan 2023 09:30
5.224

profile
Kardelen
21 Mart 2024 13:12
7.115
Sunny Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hüsranı
Sunny Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hüsranı
Sunny Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hüsranı
Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri