Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı

Yıllardır Sunglass Hut müşterisiyim ve bugün Bağdat Caddesi şubesinde yaşadığım olaydan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Mağazaya girdiğimde bir kadın satış danışmanı benimle ilgileniyordu ve yeğenim için iki adet gözlük beğenmiştim.

Seçtiğim gözlükler üzerinde düşünürken, O*** Bey araya girerek sürekli olarak benim elleyip baktığım gözlükleri standa saygısızca ve itici bir tavırla yerine kaldırmaya başladı. Bu davranış, sanki rahatsız ediyormuşum veya yanlış bir şey yapıyormuşum hissi verdi ve kendimi hiç hoş hissetmedim.

Bu tavır nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu olaydan sonra mağazayı üzülerek tercih listemden çıkartacağımı belirtmek isterim. Özellikle bu kişinin tavrının markayı gerçek anlamda aşağı çektiğini ve Sunglass Hut gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Bağdat Caddesi şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, özellikle O*** Bey’in müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tarz tutumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.