Sunglass Hut Satış Sonrası İade Değişimdeki Duyarsızlık

Sunglass Hut mağazasından 1 hafta öncesinde aldığım, aldıktan sonra eve gelene kadar sadece arabada taktığım eve geldiğimde yüzüme büyük olduğunu düşünerek kutusuna geri koyduğum ve gözlüğü değiştirme fikrinden sonra hiç kullanmadığım ürünü değiştirme talebiyle gittiğim farklı bir şubede Bakırköy Capacity AVM, mağaza müdürü beyefendi ürünü değiştirmek ya da iade almak istemeyen tavrıyla ürünü kullanıp kullanmadığımı sorguladı sonrasında gözlükte bir şey olmamasına rağmen değiştiremeyeceğini çizik olduğunu iddia etti ki çizik olmasına imkan yok bu durumda benim sizden şikayetçi olmam gerekir çizik ürün vermiş olduğunuz için.

Kaldı ki garanti kapsamında ürün kırılsa dahi geri iadesi alıp yenisini vermeyi teyit ediyorsunuz yaşadığım bu olayda satış sonrası tavrınız son derece rahatsız ediciydi kendimi açıklama yapmak zorunda bırakıldığım anlarda, çözümcül olmayan şahsi inisiyatife bırakılmış bir karar ile değişimi dilediğim mağazanızdan gerçekleştiremedim;
marka değeriniz bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece olumsuz etkilenecektir asla bir daha alışveriş yapmayacağım.