Mağaza Çalışanının Alaycı Tavrı Güvenimi Sarsdı

17 Ağustos Pazar günü saat 13:30-14:00 arasında İzmir İstinyePark Sunglass Hut mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimle birlikte mağazanıza gözlük almak için girdik ve modelleri incelerken bir gözlüğü beğenip fiyatını sordum. Mağaza çalışanınız B**** Hanım kampanya hakkında bilgi verdi. Ben de eşime, başka bir mağazadaki (Atasun) kampanyaya benzerliğinden bahsettim. Ancak B**** Hanım, bilerek ve alaycı bir tavırla bana “Atasun’a gidin o zaman” dedi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve kendimi mağazadan adeta kovulmuş gibi hissettim.

Olay sırasında yalnızca eşimle aramda konuşuyordum, Atasun'un daha uygun olduğunu belirten bir cümle de kurmadım. B**** Hanım’ın bu şekilde bilerek ve üstten, alaycı bir tavırla müdahil olması ve beni mağazadan yönlendirmesi kabul edilemez. Daha önce markanızdan memnuniyetle alışveriş yapıyorduk ancak bu olay nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. O an yalnızca B**** Hanım'a şikayetimi ileteceğimi söyledim.

Bu konuda geri dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.