to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Otel Masrafı Talebi
02.01.2026 tarihli Sunexpress Elazığ seferim saat 21.05'te planlıydı. Havalimanına 19.40 civarında geldim; ancak uçağın 40 dakika rötarlı olduğunu havalimanına ulaştıktan sonra öğrendim. Bu gecikme önceden belli olmasına rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Elazığ’dan sonra yaklaşık iki saatlik kara yolculuğum daha olduğu için bu rötar nedeniyle evime gece çok geç saatlerde varmak zorunda kalacağım. Gittiğim bölgede yoğun kar yağışı ve don tehlikesi olması, yola ileri saatlerde çıkmam halinde kaza riskini belirgin şekilde artırıyor. Bu durum hem can güvenliğim açısından hem de planlarım bakımından ciddi mağduriyet oluşturdu.
Bu sebeple, yaşadığım rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle gece Elazığ’da bir otelde konaklamak zorunda kalma ihtimalim doğduğundan, olası otel konaklama ücretimin Sunexpress tarafından karşılanmasını ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
