to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 dakika önce Sunexpress üzerinden Kayseri – Amsterdam gidiş-dönüş, 17 Aralık 2025 gidiş ve 04 Ocak 2026 dönüş olacak şekilde bir uçuş bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak 11.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir PNR numarası oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.
Bu durum üzerine Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin iptal olup paranın iade edileceği bilgisi verildi. Ücretin kartımdan çekilmiş olmasına rağmen biletimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak, ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ya da satın aldığım uçuş için PNR numaramın oluşturulup en kısa sürede e-posta veya SMS yoluyla bana gönderilmesini, aksi durumda bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
21.04.2024 14:18 tarihinde Ucuzabilet.com (ETS Tur) üzerinden aldığım 23.04.2024 10:40, PNR: UCHD26 numaralı Sunexpress Kayseri - Amsterdam arası uçak biletimi özel nedenlerden dolayı iptal etmek ya da ertelemek istedim. İptal etmek istediğimde 12.406 liraya aldığım biletin sadece 632 lira gibi düşü...
24 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in web sitesi üzerinden Van-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Kartımdan 25.700 TL (kart son dört hanesi: 9636) çekildi, ancak herhangi bir bilet veya PNR kodu oluşturulmadı. Satın alma işlemini tamamlamama rağmen biletim oluşmadı ve ortada kaldım. Durumu hem...
21 Nisan 2026 gidiş, 15 Mayıs 2026 dönüş olmak üzere Amsterdam–Kayseri uçuşu için Sunexpress’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde hata aldım. 310 Euro tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi, ancak bilet numarası o...
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 22:07’de Sunexpress mobil uygulaması üzerinden İzmir-Adana seyahati için bilet satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son hanesi 9132 ve toplamda 2450 TL hesabımdan çekildi. Ancak, biletim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. ...
Yorumlar