to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 19:49 civarında Hacıismailoğlu Macunköy şubesinden oğlum için yarım kilo cevizli baklava satın aldım. Severek tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, aldığımız baklavanın içinden küçük bir taş çıktı ve bu taş oğlumun dişinin ucunu kırdı. Bu olay, özellikle bir çocuk söz konusu olduğu için bizi hem çok üzdü hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Olay sonrasında henüz herhangi bir hastaneye ya da diş hekimine gitmedik. Bu nedenle bir sağlık raporu veya fatura bulunmuyor; ancak oğlumun dişinde gözle görülür bir kırık mevcut. Ürün içerisinde taş gibi yabancı bir cisim çıkması, üretim ve kontrol süreçlerinde ciddi bir ihmal olduğunu düşündürüyor ve bu durum bizi markaya olan güvenimiz açısından fazlasıyla rahatsız etti.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak öncelikle işletmeden samimi bir özür ve gerekli incelemelerin yapılarak ürün güvenliğinin sağlandığına dair bir güvence talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
18 Kasım 2025 akşamı saat 19.30 civarında Westpark şubesinden aldığım fıstıklı baklavanın içinden taş çıktı ve kardeşim yerken dişi kırıldı. Hem ödediğim 966 TL gibi yüksek bir ücret hem de markanın bilinen bir yer olması nedeniyle böyle bir özensizlik yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğratt...
10/10/2025 tarihinde saat 16.30 civarında İsfanbul AVM -1. Kat’ta bulunan Helvacı Ali şubesinden çikolatalı irmik helvası aldım. Ürünün içinden taş çıktı ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Durumu şubedeki çalışan personele ilettim ancak herhangi bir ilgi ya da çözüm önerisiyle karşılaşmadım. Çalışan...
09.03.2025 tarihinde Alimoğlu Çiğli Anadolu caddesinden aldığımız baklavanın içinden kocaman bir taş çıktı ve az kalsın dişimi kırıyordu. Ben ve çevrem sık sık alışveriş yapıyorduk ancak artık asla almayacağız. Bir çocuğun boğazına kaçabilirdi. Bu kadar büyük bir firmaya yakıştıramadım
Yorumlar