to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde saat 06.45’te gerçekleşen İzmir–Adana Sunexpress xq 9006 seferi ile yolculuk yaptım. Varışta valizimi teslim aldığımda, valizimin çekme yerinin tamamen çıktığını ve yan tarafındaki parçaların kırıldığını gördüm.
Hemen havaalanındaki ilgili birime gitmek istedim ancak büroda hiçbir personel yoktu ve acil olarak havaalanından ayrılmam gerektiği için işlemi orada yaptıramadım. Bu nedenle, talimatlara uygun şekilde hasar bildirim sürecine bagaj bilgilerimle birlikte internet üzerinden devam ettim ve durumu yazılı olarak ilettim.
Sunexpress’ten gelen mailde, işlemi internet üzerinden yaptığım için yardımcı olamayacaklarını, hasarın sorumluluğunu üstlenmediklerini belirttiler. Ancak hasar anında büroda personel olmaması sebebiyle bu süreci mecburen online yürütmek zorunda kaldım. Yolcunun elinde olmayan bu durumun gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.
Valizimde oluşan bu hasarın, Sunexpress tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sunexpress’ten aldığım biletle 17.01.2026 tarihinde saat 15.00’te xq9171 seferiyle yaptığım uçuşta valizimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçağa teslim etmeden önce valizimde sadece kullanıma engel olmayan, küçük bir çatlak/çizik vardı. Check-in sırasında valizi teslim alan personel bunu görüp bir...
24.01.2026 tarihinde Sunexpress Havayolları’na ait xq9006 numaralı İzmir Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajımı valiz bandından tekeri kırık ve gövdesi de kırılmış şekilde teslim aldım. Hasar uçuş öncesinde kesinlikle mevcut değildi ve bu durum fotoğraflarla ...
18.01.2026 tarihli xq9191 Antalya–İzmir uçuşumun ardından İzmir Havalimanı’nda valizimi teslim alırken kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen orada hasar tutanağı tutturdum. Sonrasında tutanakta belirtilen mail adresine hasar bildirim formunu doldurup ilettim ve tarafıma Sun-09874306 numaralı talep a...
16 Şubat tarihli Sunexpress xq972 uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Valizin zararını ancak çıkışta fark ettiğim için o anda havalimanında herhangi bir birime bildirimde bulunamadım ve hasarı deklare edemedim. Daha son...
06.01.2026 tarihli Sunexpress XQ 7614 Antalya–Van uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda kumaş valizimde ciddi bir yırtılma ve patlama olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizim, uçuş sonrası kullanılamayacak duruma gelmişti. İniş yaptığım Van Havalimanı'nda kayıp eşya b...
Yorumlar