İki Uçuşta Kırılan Valizlerim İçin Sunexpress'ten Çözüm Talebi

16 Şubat tarihli Sunexpress xq972 uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Valizin zararını ancak çıkışta fark ettiğim için o anda havalimanında herhangi bir birime bildirimde bulunamadım ve hasarı deklare edemedim.

Daha sonra dönüşte yaptığım uçuşta da yine valizim kırılmış halde çıktı ve bu kez de çıkış alanında fark ettiğim için geri dönüp rapor tutturma imkanım olmadı. İki uçuşta da valizimin zarar görmesi beni hem mağdur etti hem de Sunexpress’in bagajlara gösterdiği özen konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Valizlerim çok yüksek bedelli olmasa da, iki ayrı uçuşta arka arkaya benzer şekilde zarar görmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sunexpress’in, bu yaşanan zarar ve mağduriyetle ilgili olarak yapabileceği her türlü çözümü değerlendirmesini, mümkünse gerekli incelemeyi yaparak uygun gördüğü şekilde zararı telafi etmesini talep ediyorum.