to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Valiz Hasarı: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi
Sunexpress Valiz Hasarı:
01 Haziran 2024 tarihli Van-İzmir uçuşumda bu firma valizimi kullanılamayacak hale getirdi. Valiz tekerleği kırıldığı için ve yaklaşık 24 kg olduğu için götüremedim. Havaalanı içerisinde rapor tutulmadı. Ben de fotoğraflarını çekip aynı gün başvuru yaptım. Daha sonra e-posta adresinde valizin tekrar fotoğraflarını istediler, gönderdim. Bugün müşteri danışmanı ile iletişime geçtiğimde dosyanın olumsuz olduğu söylendi. O gün güya rapor tutulmamış diye kendileri zararın büyük olduğunu görünce bu şekilde bir tavır takındılar. Acilen zararımın giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
