to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress firmasından seyahat etmek için uygulama üzerinden bilet aldım, fakat firma bilgilerimi yazacak bir yer olmadığı için firma bilgilerimi dolduramadım. Seyahat bitiminde çağrı merkezini aradım, faturanız şahsınıza kesildi, düzeltemeyiz dediler. Kendilerine cep uygulamasında bırakın fatura bilgileri girmeyi, üyelik girişi bile yapılamadığını anlattım ama sonuç alamadım. Hizmet kalitesi tamamen aracı seyahat firmalarına yönlendirmek üzere kurulmuş. Bireysel girip bilet alabilirsin ama keşke aracı bir seyahat firmasından alsaydım dersin. Uygulamaları kullanışlı değil ve eksik. Örneğin, her seferinde kendi adıma bilet alıyorum ve bilgilerimi tekrar tekrar yazıyorum. Hizmet bu değil, kusura bakmayın.
Gidiş-Dönüş uçak bileti aldım Android uygulaması ile birlikte (İzmir-Adana-İzmir). Uygulamayı sanırım güncelliyorlar hesap bilgilerime erişemedim. Bu hiç önemli değil. Fatura bilgilerimi (şirket) bilet alırken uygulamaya girdim. Bu sürekli yaptığım bir şey. Her neyse, bilet alındıktan sonra faturamı...
Sunexpress için internetten bilet alıp şirket adını girseniz dahi fatura şahıs adına kesiliyor. Müşteri hizmetleri sizi form doldurmaya yönlendiriyor. Oradan da çözüm sıfır. Fatura iptal edilip şirketinize kesilmiyor. Müşteri hizmetlerinin de enteresan sorusu, ben şirket bilgilerinizi girdiğiniz gör...
Sunexpress firmasından uçak bileti almak için sitesine girdim, uygulamayı indirmem için yönlendirdi. İndirdim, kurdum, üyelik işlemleri sürekli hata verdi. Sonra uygulamayı kaldırıp ana sayfası üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlamak için uğraştım. Yirmi dakika süren savaştan sonra zar zor üye olmay...
Sunexpress den bilet aldım ve fatura kısmına şirket bilgilerini girdim. Buna rağmen kişilerin adına düzenlenmiş fatura, şikayet ettiğimde tekrar düzenleme yapamadıklarını benim eksik bilgi girdiğimi iddia ediyorlar ama bu kesinlikle yalan. Herkes aynı konudan şikayet ederken nasıl bu kadar umursamaz...
Sunexpress mobil uygulama üzerinden İzmir-Antalya bileti aldım şirketimizin müşterisi için. Bileti alırken şirket fatura bilgilerini girdim. Ayrıca ödemeyi de şirkete ait bir kredi kartı ile yaptım. Ancak fatura kesildiğinde mükellef bilgisi boş gözüküyor ve bununla alakalı bilgi istediğimde 'fatura...
Yorumlar