to read complaints and reviews, or file yours. 
Özel bir şirkette yönetici asistanıyım. Çok sık uçak bileti alıyorum, aldığım biletleri şirket adına faturalandırmam gerekiyor. Sunexpress sitesi üzerinden uçak bileti alırken şirket bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen fatura görüntülediğimde, fatura şirket adına kesilmemiş, yolcu adına kesilmiş görünüyor. Ayrıca kendi mail adresimi giriyorum ve kesilen fatura ve check-in işlemleri için de buradan iletişim sağlamak istiyorum. Ancak mailime uçuş ile ilgili mailler de düşmüyor. Daha sonrasında düzenleme de yapılmıyor. Yaklaşık 1 yıldır üyelik ile ilgili işlemleri de online olarak yapamıyorduk. Sistem yenileniyor diye 1 yıldır bekliyoruz ve maalesef görüyoruz ki yine sıkıntılar var ve bunlar gerçekten büyük bir havayolu firmasına yakışmıyor. Bu konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Saygılarımla...
Sunexpress ticari fatura sorunu, ödeme sayfasında sol alt köşede şirket bilgilerini girerek fatura alanı için olan alanı doldurup ödeme yaptığım halde faturam şahıs adına çıkıyor. Sunexpress kesinlikle ticari fatura vermemek için elinden geleni yapıyor. Zaten web yazılım sistemleri kim yapmış belli ...
Sunexpress fatura oluşturulmama problemi ve müşteri hizmet sistemi eksikliği; Firmamın yıllık müşteri etkinliği için, saat ve tarih yalnızca Sunexpress uçuşu ile uygun olduğundan site üzerinden müşterime bilet aldım ancak kurumum adına fatura asla iletilmiyor. İyi ki yalnızca bir müşteri adına alım...
Sunexpress sitesini kullanarak bilet alırken tüm şirket bilgilerimi girmeme rağmen fatura yine adıma düzenlendi. Kaldı ki birkaç kez geçmişte te yanısı yaşandı. Her seferinde şirket bilgilerimi gerekli alanlara girmeme rağmen, fatura ismime kesiliyor. Lütfen artık bu konuda bir şeyler yapar mısınız?
Sunexpress ten alınan biletlerin şirket adına fatura talebini gerçekleştirmeyip sistemsel yanlış faturalama yapıldı (şahıs faturası kesildi) Her birimine ayrı ayrı ulaşıp destek istenmesine rağmen faturalama hatasını asla düzeltmiyorlar. Dahası halen uçuş gerçekleşmedi.
Sunexpress web online üzerinden aldığım biletimin fatura kısmına şirket bilgileri girmeme rağmen fatura detayları görünmüyor. Şahsıma fatura düzenlemişler. Müşteri hizmetleriyle görüşmem üzerine online bilet alımlarında bu sorunla karşılaştıklarını ve düzeltilemeyeceğini söylediler. Talep oluşturduğ...
Yorumlar