Valiz Gecikmesi Çocuk İlaçlarını Kaybetti Sunexpress Ve Havalimanı İhmali

19/07/2026 tarihinde Diyarbakır–Antalya uçuşumuzda Sunexpress ile yaşadığımız bagaj sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 kişilik aile olarak yaptığımız bu yolculukta 3 adet valizimiz vardı, Antalya’ya vardığımızda yalnızca 2 valiz teslim edildi, xq681039 numaralı bagajımız ise Diyarbakır Havalimanı’nda uçağa hiç verilmemiş.

Diyarbakır Havalimanı’nda tanıdığımız bir personel sayesinde valizimizin akşam uçağına verildiğini öğrendik ve valizimiz akşam uçağıyla Antalya’ya gönderildi. Bize bu valizin 20/07/2026 tarihinde konaklayacağımız otele gönderileceği söylendi, ancak valiz 21/07/2026 akşam saatlerinde otele bırakıldı. Bu süreçte hem Sunexpress’ten hem de Antalya Havalimanı kayıp eşya bürosundan hiçbir gerçek destek alamadık, sürekli internetten şikayet etmemiz söylenerek geçiştirildik. Tarafımıza autxq14828 numaralı bir kayıt verildi.

Geciken valizin içinde kızımın tüm eşyaları ve çocukların ilaçları vardı. 3 yaşındaki kızım nöbet geçiren bir çocuk ve nöbetleri engellemek için kullandığımız ilaçlar da bu valizin içindeydi. Buna rağmen mağduriyetimizi defalarca belirtmemize karşın ne Sunexpress ne de Antalya Havalimanı tarafı sorumluluk alıp yardımcı oldu. Kızım üç gün boyunca eşyası olmadığı için ne denize girebildi ne de odasından çıkmak istedi, tatili özellikle çocuklarımız için planlamışken hem psikolojik hem sağlık açısından ciddi anlamda mağdur olduk.

Sunexpress ve Antalya Havalimanı kayıp eşya biriminin bu ihmal ve ilgisizliği nedeniyle kızımın yaşadığı mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini ve şikayetimin autxq14828 numaralı kayıt üzerinden incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.