to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşumda Hasarlı Valiz Ve Tazminat İhmaline Karşı Şikayet
10.06.2026 tarihli xq0924 sefer sayılı Sunexpress İzmir–Kopenhag uçuşumun sonunda, kabin boy Samsonite marka valizimi hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin fermuarı bozulmuş, taşıma kulpu ise tamamen kırılmıştı. İki yıl önce aldığım ve yaklaşık 1500 DKK ödediğim bu valiz, bu hasar nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir.
Durumu hemen havaalanındaki şikayet noktasına bildirerek hasar tespiti ve rapor düzenlenmesini talep ettim. Ancak görevli personel, Sunexpress’in bu zararı karşılamayacağını ve tarafıma herhangi bir hasar raporu da verilmeyeceğini söyleyerek süreci baştan kapattı. Bu yaklaşım hem yolcu hakları açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından beni son derece mağdur ve hayal kırıklığına uğratmıştır.
Sunexpress’in, uçuşum sırasında oluşan bu hasar nedeniyle kullanılamaz hale gelen valizimin bedelini veya makul onarım masrafını karşılamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
