to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 21:35’te Berlin’den kalkması planlanan Sunexpress XQ0867 seferli uçuşumuz son anda iptal edildi. Uçağın iptal edilmesinin ardından, başta kabin amiri ve pilot olmak üzere, hiçbir Sunexpress yetkilisi yolculara çözüm üretmeden alandan ayrıldı ve bizi tamamen sahipsiz bıraktı.
İptal sonrası tarafıma yalnızca ertesi gün, 04.01.2026 saat 12:00 uçuşu için yeni uçuş bilgisi kısa mesajla iletildi; bunun dışında ne havaalanında yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapıldı, ne de yemek, konaklama ya da ulaşım anlamında herhangi bir destek sağlandı. Otelde konaklaması gereken yolcular olarak Berlin Havalimanı’nın bagaj alım bölümünde bırakıldık ve bagajlarımız tarafımıza teslim edilmediği için havaalanından ayrılamadık.
Şu an 03.01.2026 saat 21:35’ten 04.01.2026 saat 12:00’ye kadar, gecemiz de dahil olmak üzere, tüm bu süreyi havaalanında geçirmek zorunda bırakılıyoruz. Eşimle birlikte kendi adımıza ve aynı durumda bırakılan diğer yolcuların da haklarını gözeterek, PNR kodu R5823X olan bu seyahatimizle ilgili olarak tüm yasal haklarımızı talep ediyoruz. Uçuş iptali nedeniyle maruz kaldığımız mağduriyetin, gecenin havaalanında geçirilmek zorunda kalınmasının ve sunulmayan konaklama, yemek ve diğer hizmetlerin yasal mevzuat çerçevesinde eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyoruz.
20.09.2025 tarihinde saat 12:00 kalkışlı XQ1557 sefer sayılı Brüksel–Kayseri uçuşum önce 3 saat rötar yaptı, ardından yapılan anonsla uçağın iptal edildiği ve bagajlarımızı teslim almamız gerektiği bildirildi. Ancak yaklaşık 6 saat beklememize rağmen bagajlarımızdan biri tarafımıza teslim edilmedi. ...
14.11.2025 tarihli xq661 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, uçak altına verdiğim bagajım açılarak içerisinden yaklaşık 1300 Euro değerinde saat ve bisiklet yol bilgisayarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımı Berlin Havalimanı’nda teslim ettim, Antalya Havalimanı’nda teslim alırken hem kayıp eşyala...
03.01.2026 tarihli Sunexpress Amsterdam–İzmir saat 20:00 uçuşum için M34U75 PNR koduyla bilet aldım. Uçuşumuz önce 23:00’e rötar yaptı, ardından havaalanına geldiğimizde uçağın Amsterdam’a inmeyeceği, Köln’e ineceği ve bizi Köln’den gelecek otobüsle karayoluyla Köln’e götürüp oradan İzmir’e uçuracak...
25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...
12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.55’te gerçekleşmesi planlanan Berlin-İzmir Sunexpress uçuşum, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne bir e-posta ne de bir SMS ile tarafıma bilgi verilmedi. Bu nedenle, 13 Ağustos’taki önemli randevularıma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. ...
Yorumlar