Sunexpress Uçuş İptali Sonrası Yardımsız Ve Sahipsiz Bırakılma

03.01.2026 tarihinde saat 21:35’te Berlin’den kalkması planlanan Sunexpress XQ0867 seferli uçuşumuz son anda iptal edildi. Uçağın iptal edilmesinin ardından, başta kabin amiri ve pilot olmak üzere, hiçbir Sunexpress yetkilisi yolculara çözüm üretmeden alandan ayrıldı ve bizi tamamen sahipsiz bıraktı.

İptal sonrası tarafıma yalnızca ertesi gün, 04.01.2026 saat 12:00 uçuşu için yeni uçuş bilgisi kısa mesajla iletildi; bunun dışında ne havaalanında yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapıldı, ne de yemek, konaklama ya da ulaşım anlamında herhangi bir destek sağlandı. Otelde konaklaması gereken yolcular olarak Berlin Havalimanı’nın bagaj alım bölümünde bırakıldık ve bagajlarımız tarafımıza teslim edilmediği için havaalanından ayrılamadık.

Şu an 03.01.2026 saat 21:35’ten 04.01.2026 saat 12:00’ye kadar, gecemiz de dahil olmak üzere, tüm bu süreyi havaalanında geçirmek zorunda bırakılıyoruz. Eşimle birlikte kendi adımıza ve aynı durumda bırakılan diğer yolcuların da haklarını gözeterek, PNR kodu R5823X olan bu seyahatimizle ilgili olarak tüm yasal haklarımızı talep ediyoruz. Uçuş iptali nedeniyle maruz kaldığımız mağduriyetin, gecenin havaalanında geçirilmek zorunda kalınmasının ve sunulmayan konaklama, yemek ve diğer hizmetlerin yasal mevzuat çerçevesinde eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyoruz.