to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihli XQ7711 sefer sayılı Çukurova Havalimanı (Adana) – Antalya Havalimanı uçuşum hava muhalefeti nedeniyle ertelendi, buna bir itirazım yok; ancak yaşanan süreçte Sunexpress’in yolcuya karşı tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum. Uçuş yaklaşık 4 saat 15 dakika rötar yaptı, neredeyse 5 saate yakın bekledik; fakat bu süre boyunca ne herhangi bir ikram dağıtıldı ne de yolculara net bir yönlendirme yapıldı.
İlk anlarda havayolu açısından hava şartları sebebiyle erteleme anlaşılabilir olsa da, 1–2 saatlik bir erteleme yerine bu kadar uzun bir gecikme yaşatılmasına rağmen yolcuların tamamen sahipsiz bırakılması, bilgi verilmemesi ve ikram sunulmaması kabul edilemezdi. Havalimanındaki Sunexpress görevlilerine durumu sorduğumuzda yalnızca uçuşun ertelendiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi; bunun dışında yardımcı olunmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, iyi niyet göstergesi olarak bilet bedelinin bir kısmının iadesini ve yolculara yönelik resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...
4 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirilmesi planlanan XQ773 sefer sayılı Amsterdam–Ankara uçuşumun saat 19.35’te kalkması gerekirken, uçak yaklaşık 3 saat 15 dakika rötar yapmış ve Ankara’ya planlanandan çok daha geç ulaşmıştır. Bu süreçte defalarca erteleme mesajı aldım ve saatlerce bel...
18 Aralık 2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçağımız planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle iniş sonrası binmeyi planladığımız ve biletlerini önceden satın aldığımız otobüse yetişem...
03.01.2026 tarihli xq7712 sefer sayılı Sunexpress uçuşum, olumsuz hava şartlarının bilindiği bir durumda 04.01.2026 tarihine ertelenerek yaklaşık 12,5 saat rötar yaptı. Buna rağmen rötar bilgisi tarafıma uçuşa yalnızca yaklaşık 2 saat kala iletildi. Rötarın bu kadar geç bildirilmesi nedeniyle haval...
Sunexpress Havayolları 29 Haziran XQ7646 numaralı saat 13:10 Antalya-Gaziantep uçuşumla ilgili saat 12:10 civarı kontuara gelerek uçuşumun ertelendiğini ve rötarlı saatin 00:05 olduğunu öğrendim. Bunun öncesinde tarafıma herhangi bir mail veya SMS gönderilmedi. Daha sonrasında ücretsiz yemek hizmeti...
Yorumlar