Sunexpress Seyahatinde Uçuş İptali Ve Valiz Hasarı Mağduriyeti

Sayın Yetkili,

Sunexpress ile yaptığım seyahat deneyiminde tarafıma yaşatılan mağduriyetlerin giderilmesi için başvuru yapma gereği doğmuştur:
1. Uçuş İptali: İlk olarak, Sunexpress tarafından uçuşum iptal edildiği için yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Bu süreçte, fiyat farkı ödeyerek yeni biletimi satın almak durumunda bırakıldım.
2. Valiz Hasarı: İkinci olarak, seyahatim sırasında valizim kırıldı. Havalimanındaki danışma personeli bana işlemleri online yapmam gerektiğini belirtti. Kayıp eşya bürosuna yönlendirildiğimde ise tutanak tutulsa dahi ödeme yapılmadığı ve bu işlemin sonuçsuz kalacağı bilgisi verildi. Zaman kısıtım nedeniyle orada işlem yaptıramadım.

Bu iki olay neticesinde maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Uçuş iptali nedeniyle ödediğim fiyat farkının ve kırılan valizimin zararının tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.