to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Online Check-in Sorunu Ve İletişim Engeliyle Mağduriyet
14.11.2025 tarihli XQ0661 Berlin–Antalya uçuşum için hem Sunexpress mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim, ancak her seferinde ekran donarak işlem tamamlanmadı. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sistem beni sürekli aynı noktada bırakıyor ve check-in işlemini ilerletemiyorum.
Bu nedenle Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece havalimanında yardımcı olunabileceği söylendi. Ancak Berlin’de görevli memurların İngilizce konuşmasının yasak olduğu, benim de Almanca bilmediğim için havalimanında iletişim kurmakta zorlanacağım açık. Ayrıca online check-in yapamadığım için normalden çok daha erken havalimanına gitmem gerekecek, bu da benim için ekstra zaman ve stres yaratıyor.
Bu sorunun çözülmesi için online check-in işleminin tarafıma özel olarak Sunexpress tarafından yapılmasını ve uçuşuma sorunsuz şekilde kabul edilmemin garanti altına alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım teknik aksaklık ve dil bariyeri nedeniyle mağduriyet yaşamamak için Sunexpress’in bu konuda somut bir çözüm üretmesini istiyorum.
Yemin ederim 13 yıldır bu Sunexpress denen hava yoluyla uçmak zorunda olduğum için uçuyorum ve yıllardır bu check-in işlemi ücretli olduğundan beri 5 € alacağız diye hiçbir şekilde online check-in yapamıyoruz bezdirdi iyice yazıklar olsun be müşteri hizmetleri hep aynı terane ben buradan işlem yapıyorum ücret alınmayacak hava alanına gidiyoruz biz almak zorundayız dilerseniz dilekçe doldurup paranızı geri alabilirsiniz hep bir yokuş bunlara niye kimse dur demiyor devletin bununla ilgili bir birimi yok mu kimse şikayetmi etmiyor acaba bunlar pervasızca aynı şeyleri yapıp duruyor ve insanları mağdur ediyor ben hakkımı helal etmiyorum Sunexpress bilesin.