to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2023 tarihinde Sunexpress uygulaması üzerinden aldığım 30 Ağustos - 3 Eylül İzmir - Amsterdam 2 kişi gidiş dönüş uçak bileti için kredi kartımdan 2 kere para çekildi ancak 1 adet biletleme yapıldı. 18.915 TL fazla çekilen ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin onaylandığını söylediler. Ancak 4 gün sonra bankamla görüştüğümde asla böyle bir iade talebi olmadığını iletti. Sunexpress ile tekrar iletişime geçtiğimde beklemekten başka bir şey yapamayacağımı ve dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek korkunç bir üslupla görüşmeyi sonlandırdılar. 18.915 TL paramın derhal iadesini ve bu tarz satış sonrası destek vermekten yoksun müşteri hizmetleri çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum.
Sunexpress internet sitesi üzerinden 17 Ekim 2024 tarihinde İzmir Kars 3 adet uçak bileti almak için rezervasyon yapmaya çalışırken kredi kartı ile ödeme aşamasında internet sitesinde yaşanan aksaklık sonucu rezervasyonum tamamlanamadı fakat ücret kredi kartıma provizyon olarak yansıdı. Daha sonra S...
29 kasımda Sunexpress sitesinde 3 kişi için yurt dışı uçak bileti aldım fakat parasını çektiler site hata verdi bilet vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım sitede sorun var iade süreci başlatalım dediler ok dedim. Müşteri hizmetleri yardımıyla telefonda 2. Biletlerimi satın aldım garanti olsun sitede...
Sunexpress ten 9 Eylül tarihine İzmir-Erzurum uçuşu için bir adet bilet aldım. Daha sonra banka hesabımdan iki bilet ücreti kesildiğini gördüm. Aradığımda ise bileti görüntüleyemediklerini söylediler. Yani şu anda hem bilet alamadım hem de iki bilet ücreti ödedim. Paranın provizyonda olabileceği ve ...
14.12.2024'te Sunexpress'in sitesine 4 adet uçak bileti almak için girdim. Son aşamaya geldim, karttan parayı çekti ama ekranda onay ekranı döndü döndü ve ekran gitti. Bilete dair hiçbir bilgi gelmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, bilet görünmüyor dediler ama parayı çekmiş. Banka iade etmeleri...
08 Ağustos 2024'te Sunexpress isimli uçuş firmasından 2 kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyonum sonrası sistem parayı çekip çıkış yaptı. Ben de haliyle meşgul etmemek adına beklemekle kaldım. Bana rezervasyon kodumun gelmesi için daha sonra aradım ama 'Hatlarımız çok yoğun, uçuş check-in için deği...
Yorumlar