to read complaints and reviews, or file yours. 
Google üzerinden Sunexpress müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 242 02 91 numaralı hatta bağlandım. Karşıma çıkan yerin Sunexpress müşteri hizmetleri olduğunu düşünürken aslında Thg isimli bir seyahat acentasına yönlendirilmişim. Telefonda 27 Haziran tarihli 4 adet Sunexpress biletimin iptalini talep ettiğimde, bilet iptali için kart bilgilerim istendi ve işlemin bu şekilde yapılacağı söylendi.
İptal işlemi bahanesiyle kredi kartı bilgilerimi verdikten sonra kartımdan 6.000 TL çekim yapıldığını öğrendim. Daha sonra durumu sormak için tekrar görüştüğümde, bu tutarın “acente ücreti” olarak alındığı söylendi. Ancak ben başta Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımı sanıyordum, bu nedenle yanlış ve yanıltıcı bir beyanda bulunularak kandırıldığımı düşünüyorum.
Yanlış yönlendirme ve gerçeğe aykırı bilgi verilmesi sonucu mağdur oldum. Kartımdan çekilen 6.000 TL’nin iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde saat 20:58 sularında Enuygun mobil uygulaması üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 29 Haziran tarihli, 3 yetişkin 1 çocuk olmak üzere toplam 4 kişilik tek yön uçuş için B8Vx2S PNR numaralı biletleri 12.095 TL ödeyerek satın aldım. Biletleri aldıktan hemen sonra, yolcu bilgileri...
Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de teknik bir fiyaskoyla karşılaştım. 31 Ağustos 2025 tarihinde 22 Aralık 2025 tarihli Münih – Ankara Esenboğa uçuşumu Vista Turizm üzerinden satın aldım. İşlemi yapan Vista Turizm temsilcisi aynı telefon görüşmesi içinde, aynı dakika içi...
21 Mayıs 2026 tarihli Sunexpress xq 894 İzmir – Barcelona uçuşumuz, bize 26 Mayıs tarihindeki uçuş alternatif gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisini 15 Nisan’da e-posta ile aldım. Seyahat planımızı çok önceden bu uçuşa göre yapmıştık ve 2 kişi için toplam 19.000 TL ödeyerek bilet almıştık. 27 Ma...
Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde, 25 Haziran 2026 İzmir – Milano uçuşu için Murat F**** adına QC42X9 PNR numaralı bilet satın aldım. Biletimi aldıktan 3 gün sonra, kontrol ettiğimde aynı uçuşun fiyatının yaklaşık 3.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bunun üzerine Sunex...
Yorumlar