to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Havayolları Haksız Ücret Alınması
07/08/2024 tarihinde XQ824 sefer sayılı Sunexpress Havayolları ile ADB-PRG Saat: 19:00 uçağı ile gerçekleştirilen uçuşumuzda 4 kilo el bagaj hakkımız bulunmasına karşın 160 Euro ücret talep edilmiş, ödemediğimiz takdirde uçağa binmemize izin verilmeyeceği ya da el bagajlarımızı havaalanında bırakmamız durumunda uçağa binmemize izin verileceği belirtilmiştir. Bu nedenle kızımın kredi kartından 160 Euro ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Yani mağdur edildik. Mesaj attık, dönen dahi olmadı. Yani yolcu memnuniyeti sıfırın altında. Bu havayollarını kullanmak isteyenler tekrar düşünsün derim.
O kadar kalitesiz bir havayolu ki anlatamam ne arayan var ne soran var saldım çayıra mevlam kayıra anlayışı sizi ne duyan var ne işiten inanın sıradan otobüs firmaları bile müşterilerine daha fazla anlayış gösterir biz yaptık oldu zihniyeti ile bu kadar oluyor demek ki
Bileti gidiş dönüş aldım. Artık yapacak bir şey yok zaten bir daha bu havayollarını düşünmüyorum.
Halen arayan soran yok yani müşteri memnuniyeti yerlerde
İnsanlarla dalga geçiyorlar ne arayan var ne soran ne yazık yolculardan haksız kesilen paralarla ayakta durmaya çalışıyorlar
Evet sonunda cevap verdiler tabii ki onlar haklı konuyu hiç incelemeden standart cevap yani şaşırdık mı tabii ki hayır müşteri bavulundan kar etmek isteyen bir şirket üzücü
