to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress FRA/Ankara (12.07.2024) Bagajlar Frankfurt'ta Kalmış. 🤬
12.07.2024 tarihinde Almanya-Ankara uçuşu 20:45 olması gereken uçağımız gecikme yaptı ve saat 22:30'da eşim ve oğlum uçtular. Bunun üzerine Ankara'ya indiklerinde bizim ve çoğu yolcuların bagajları Frankfurt'ta kalmış. Ankara havaalanında rahat bir saatlerini aldı. Kayıp bildirme bölümünde. Büyük bir ihtimal tüm çikolatalar da erimiştir. Eve varmaları sabah 5'i buldu. Ben böyle bir durum görmedim. Eşim ve ufak çocuğumuzun giyecek bir kıyafetleri bile yok. Bavullar ne zaman gelir bilmiyorum, ama bu bizim için Sunexpress son uçuşumuzdur, bir daha hayatta uçmam. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Bir sürü insani Cuma uçuşunda mağdur ettiniz. Yazık ya. Bu nasıl acemilik. Benim eşim ve çocuğum mağdur. Bavullarında tüm kıyafetleri, hediyeler ve çikolatalar vs. İki gündür aynı kıyafetle duruyorlar. Ben Frankfurt'taki Sunexpress'den şikayetçiyim. O kadar bavullar nasıl unutuluyor. Acil hemen tüm cuma aksam Frankfurt Ankara uçuşunun bavullarını Ankara'ya ulaştırıyorsunuz. Yoksa Sunexpress'i başına, sosyal medyaya, CİMER'e, avukata yönlendiririm. Sinirden elim ayağım titriyor. Ben siz iyi bir markasınız diye tercih ettim ama beni yanılttınız.
Bir gün daha geçti hava sizden bir cevap yok. Nerede bavullar?
Üç gün geçti hala bavullarımız gelmedi. Ne de bir bilgi. Yazıklar olsun.
Bavullar az önce geldi 3 gün sonra Çikolatalar hepsi erimiş çöp.
