to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bagajları Münih'te Bıraktı
Sunexpress havayolu ile 2 Haziran 2024 tarihinde Münih'ten Ankara'ya geldim. Aslında biletimi Boston-Ankara olarak almıştım. Boston-Münih arasını Lufthansa ile, Münih-Ankara arasını da Sunexpress ile uçtum. Bu uçuşta bütün uçağın valizleri gelmedi. Üstelik uçak tam 3 saat rötar yaptı. O kadar kötü bir havayolu ki kayıp takip numarası olarak verdikleri numara sürekli meşgul. Numarayı bir türlü düşüremiyorsunuz, müşteri hizmetleri hattı sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Eğer paranla rezil olmak istiyorsan seçilecek bir havayolu Sunexpress. Bundan sonra ne Lufthansa ile ne de Sunexpress ile uçuş yaparım.
Gelişme
Sunexpress Ankara Munich uçağına bagajımı yuklememis. 23 Haziran 2024 tarihinde Ankara Boston uçuşumun Ankara Münih ayağını Sunexpress ve Munich Boston ayağını Lufthansa ile yaptım. Boston'a geldiğimde bagajlarımın ulaşmadığını öğrendim. Sunexpress sağ olsun bagajlarımı Ankara'dan yuklememis. Bagajlarimda bozulanilecek gida vardı. Su an Boston'dayim ve bagajlarımın ne zaman elime geçeciğini bilmiyorum. 2 Haziran 2024 tarihinde Boston Ankara uçuşumu yine Lufthansa ve Sunexpress'le yaptım ve yine bagajlarım daha doğrusu bütün uçağın bagajı Münih'ten Ankara'ya gelmedi. Sunexpress yine bagajları Münih'te bıraktı. Uc hafta içinde iki defa aynı sorunu yaşadım. Bir daha asla ne Sunexpress'i ne de Lufthansa'yi kullanırım. Arti böyle bir sorun yaşadığınızda karşınıza muhatap bulamıyorsunuz, ne Lufthansa ne de Sunexpress doğru düzgün ilgileniyor. Lütfen bu hava yollarını kullanmayın. Biraz fazla para ödeyin ama doğru düzgün hizmet veren hava yolunu secin
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Konu ile ilgili dönüş alabildiniz mi? Biz de bekliyoruz