to read complaints and reviews, or file yours. 
SunExpress firması adına fatura oluşturulamama problemi ve duyarsızlığı; Tüm havayolu firmalarında biletleme adımı sonrasında da fatura düzenleme işlemi yapılabiliyor (SunExpress hariç). SunExpress'in uçuş bilgilerinde faturaya ait bilgileri düzenleyebiliyorsunuz ancak faturanız ilk anda düzenlendiği için bu düzenleme hiçbir işe yaramıyor. WhatsApp hattından yazıyorsunuz, 'Üzgünüm, ben yapamam, talep oluşturun.' diyerek link veriyorlar. Talep oluşturuyorsunuz, cevap olarak: 'Değerli yolcularımız, bilet satın alma işlemi gerçekleştirirken tüm bilgilerin doğruluğunu onaylayarak işlemlerini tamamlamaktadırlar. Ödeme işlemi gerçekleştikten sonra fatura bilgisi eklenememekte ve değişiklik yapılamamaktadır.' şeklinde cevap dönüyorlar. Sorunumun çözüleceğini umarak değil, belki sistemin değiştirilmesine aracılık eder umuduyla bu kaydı oluşturuyorum.
Sunexpress fatura oluşturulmama problemi ve müşteri hizmet sistemi eksikliği; Firmamın yıllık müşteri etkinliği için, saat ve tarih yalnızca Sunexpress uçuşu ile uygun olduğundan site üzerinden müşterime bilet aldım ancak kurumum adına fatura asla iletilmiyor. İyi ki yalnızca bir müşteri adına alım...
Sunexpress den bilet aldım ve fatura kısmına şirket bilgilerini girdim. Buna rağmen kişilerin adına düzenlenmiş fatura, şikayet ettiğimde tekrar düzenleme yapamadıklarını benim eksik bilgi girdiğimi iddia ediyorlar ama bu kesinlikle yalan. Herkes aynı konudan şikayet ederken nasıl bu kadar umursamaz...
Sunexpress firmasından aldığım bilet için firma adına fatura kesilmesi talebinde bulundum. Tam 15 gün oldu hala dönüş yok. Sözde WhatsApp destek hattı bir şey yapamayacağını söylüyor. Uçuşuma 2 gün kaldı. Uçuşumdan önce faturamı firmaya vermem gerektiğini belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Talep n...
Sunexpress üzerinden 23 Ekim 2024 tarihinde bir bilet alımı yaptım. Bilet alırken şirket faturası için bilgileri doldurdum ancak sonrasında faturaya baktığımda bilgileri göremedim ve düzenleme talep ettim. Ancak bilet alırken bilgileri doldurmadığımı ve bunun dönüşü olmayan bir işlem olduğunu iletti...
Özel bir şirkette yönetici asistanıyım. Çok sık uçak bileti alıyorum, aldığım biletleri şirket adına faturalandırmam gerekiyor. Sunexpress sitesi üzerinden uçak bileti alırken şirket bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen fatura görüntülediğimde, fatura şirket adına kesilmemiş, yolcu adına kesilmiş gör...
Yorumlar