to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Sunexpress’in Gaziantep’ten İzmir’e saat 08:15’te gerçekleşen NY463X seferli uçuşu için online check-in yapmak istedik. Ancak siteye girişte sorun yaşadık ve sonrasında havalimanında, uçuşa 40 dakika kala check-in yapmak istediğimizde görevli tarafından “son 45 dakika” gerekçesiyle kabul edilmedik. Görevliye, bazen yarım saate kadar yolcu alınabildiğini söylediğimizde ise, “Ben insan seçiyorum, keyfime göre” gibi son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla karşılaştık.
Bu olay sonucunda biletimiz yandı ve başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık. Konuyla ilgili Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, haklı olduğumuzu belirtmelerine rağmen biletin iadesinin mümkün olmadığını söylediler.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesini, bilet ücretimizin iadesini hem de yaşanan bu olumsuz tutum nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Sunexpress’in W6794Q kodlu Adana-İzmir uçuşuna katılmak üzere Adana Havalimanı’na uçuş saatinden yaklaşık 30 dakika önce ulaştım. Ancak kapıya geldiğimde, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım bilgisi verildi. Sunexpress personeline durumu ilettiğimde, kapıla...
Sunexpress firmasına ait 26.04.2025 tarihli, PNR kodu FT6B7X olan İzmir Adnan Menderes-Erzurum Havalimanı uçuşumuzu personel ihmalkârlığı sonucu kaçırdık. İki yolcunun da yaşlı olmasından dolayı sandalye talep ettik. Sandalye kontenjanının dolu olduğu bize bildirilmeden 15 dakika bekletildik. 15 dak...
13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...
28.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7135 numaralı Şanlıurfa-Antalya uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala ne uçak vardı ne de bilet kontrolü yapan herhangi bir personel bulunuyordu. Şu an hala havalimanında beklemekteyim ve belirtilen biniş saatini yaklaş...
Sunexpress firmasından 9-10 gün kadar önce uçak bileti aldım. Bugün (21.07.2024) 06.40'ta İzmir'den Adana'ya yapılacak olan sefer iptal edildi. Bunu havalimanına gittiğimde (04.35) öğrendim çünkü herhangi bir mesaj ya da e-posta ile bilgilendirilmedim. Uçuş iptaline dair açıklama yapılmadığı gibi ha...
Yorumlar