to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress firmasına ait 26.04.2025 tarihli, PNR kodu FT6B7X olan İzmir Adnan Menderes-Erzurum Havalimanı uçuşumuzu personel ihmalkârlığı sonucu kaçırdık. İki yolcunun da yaşlı olmasından dolayı sandalye talep ettik. Sandalye kontenjanının dolu olduğu bize bildirilmeden 15 dakika bekletildik. 15 dakika sonunda kendi imkânlarımızla gitmemiz gerektiği söylendi. Check-in işlemini online olarak yapamadık, site bozuktu ve yüklenmiyordu. Check-in noktasına gittiğimizde personeliniz M***** Bey, bize check-in yaptırmadan hemen kapıya gitmemiz gerektiğini söyledi. Kapıya gittiğimizde, güvenlik giriş kartı olmadan içeri giremeyeceğimiz ve yeniden check-in noktasına gitmemiz gerektiği belirtildi. Orada da 10 dakika kaybettik. İkinci kapıyı geçtikten sonra, orayı geçtikten sonra uçağa almama şanslarının olmadığını kendileri söylemelerine rağmen uçağa alınmadık ve kimse ilgilenmedi. Yeni bilet almak zorunda bırakıldık. Çalışanlarınızın telefonla oynadığını, müşterilerle ilgilenmediğini ve bu sebeple mağdur olduğumu belirtiyor; zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...
01.09.2025 tarihinde Sunexpress Havayolları'nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova’ya olan, PNR kodu zaezua olan uçuşum için yaklaşık 3.500₺ ödeyerek bilet aldım. Uçuş saatim 06.40 idi ve 06.10’da bekleme salonunda hazır bulunuyordum. Ancak bilgilendirme tabelasında kapıların kapandığına ...
13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...
23.02.2025 tarihinde 08.50 İzmir uçağına kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Check-in yapacağım sırada biletlerden birinde çocuğumun soyadını yanlış yazdığımı fark ettim. Görevliden yardım etmesini rica ettim. Bana Sunexpress'in müşteri hizmetleri gibi bir numaraya yönlendirdi, fakat orası bileti ...
27/09/2025 saat 22:10'da gerçekleşen Erzurum-İzmir Sunexpress uçuşunda, annem e*** d*** (77 yaşında, f2qyg4 PNR numarası) yürüme güçlüğü çektiği için havalimanında sandalye desteği talep ettik. Ancak check-in, uçağa biniş ve uçaktan iniş dahil olmak üzere tüm yolculuk boyunca bu konuda hiçbir şekild...
Yorumlar