Sunexpress Bilet İadesi Sorunu: Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

14.12.2024'te Sunexpress'in sitesine 4 adet uçak bileti almak için girdim. Son aşamaya geldim, karttan parayı çekti ama ekranda onay ekranı döndü döndü ve ekran gitti. Bilete dair hiçbir bilgi gelmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, bilet görünmüyor dediler ama parayı çekmiş. Banka iade etmelerini bekledim, hafta sonu diye pazartesini bekledim. Aradım, 3 iş gününde yatar dediler, hala ses yok. 5 iş günü geçti, hala iade etmediler. Yetkililer buradan ilgilenebilir mi artık? Kaç oldu. Aradım müşteri hizmetlerini, sürekli bir şeyler diyorlar ama sonuç aynı. Ne yapmak gerek? Sunexpress yetkilileri, almadığım biletin parasını tekrar bana yatırmanız için lütfen yardım.