to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bebek Koltuğu Ücretlendirmesi Adaletsiz
Sunexpress’ten kendim, eşim ve 8 aylık bebeğim için 5–10 Haziran tarihleri arasında Antalya–Paris gidiş dönüş uçuşu satın aldık. Bebeğimiz için uçaklarda standart olarak sunulan baby basinet talep ettiğimizde, yalnızca ön tarafta basinet bağlanabilen koltukları satın almamız gerektiği, bunun için de kişi başı 1.300 TL ek ücret ödememiz gerektiği söylendi.
Daha yalnızca bir ay önce Japonya seyahati yaptık ve gidiş–dönüş, aktarmalar dahil üç farklı havayolu firması kullandık. Bu firmaların hiçbirinde baby basinet için ayrıca koltuk ücreti talep edilmedi ve böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadık. Sunexpress’in bebekli aileler için temel bir ihtiyaç olan baby basineti, ek koltuk ücreti şartına bağlamasını hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Sunexpress’ten, bebekli yolcular için baby basinetin ücretsiz olarak sunulmasını ve bu şekilde ek koltuk ücreti şartına bağlanan uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
